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第六十八章 见人说人话(第1页)

周一,正值欧美客户圣诞+新年假期,公司里的业务员们都比较空闲,林瑶是个例外,她桌上的电话几乎没有停下来过.

“喂?张总吗,我是凌云实业的小林,我打电话给您是想跟您确认一下,咱们的货进展得怎么样了?”

电话那端,张总操着一口浓浓地方特色普通话,“林小姐,实在不好意思,这个月恐怕是完不成了。”

林瑶一边在本子上写写画画,一边说道:“那可有点麻烦啊。”

张总的语气很为难,“现在我厂里的工人天天加班,工人们都在抱怨,这样下去也不行。”

林瑶表示理解,谁愿意天天被加班?她问道:“那,按您的意思是还需要多久?”

张总抱怨道:“主要订单数量太少,我们不好安排,客户能不能增加点量?”

瞧瞧,刚才还在说忙不过来,工人不肯天天加班,现在又嫌数量少,感情数量多一点就不用加班了?可见这位张总说话水份极大。

林瑶是这么想的,但她不会这么说出来,她惊讶道:“呀,这可怎么办呢,订单已经接了,而且合同也签了,现在就是想和客户说增加采购量也来不及啊。

再说,您也知道,这是客户下的第一个订单,也就是试订单。咱们厂里当然对产品有自信,质量肯定没有问题,可是万一客户收到货后还有别的要求,或者需要改进一下产品呢?数量少了,客户不会跟咱们计较,要是数量多,那可有点麻烦。”

张总有些犹豫,“这倒也是。”

林瑶又道:“咱们是做长期生意的,不是一锤子买卖,不急于一时,您说是不是?”

电话那头,张总思索一番后,答道:“林小姐说得有道理。”

她说的当然有道理,一边搁着订单不做,一边要求增加数量才没道理!

林瑶循循善诱,“我跟您说说这位客户的情况吧,他是国外大买家,采购量大,资金雄厚,付款特别爽快,咱们早点出货早点收钱,您说是不是挺好的?”

张总笑了,“挺好挺好。”过年前,厂家最缺的还是钱,不管能收多少钱,只要跟对方说能早点收钱,他肯定乐呵呵的。

林瑶往张总心上再添了把火,“然后过完年,客户收到了咱们的货,一看,质量挺不错,咱们交货也及时,方方面面都让他满意,正式订单不就来了吗?到时咱们再跟他商量商量采购数量的问题,效果肯定好。”

张总对于这个说法很是认同,“林小姐,那你说,最晚什么时候货?”

林瑶知道差不多能说服对方了,再接再厉道:“客户原本想这个月底出货。”

张总略微盘算一番,有些窘迫道:“月底怕是来不及了。”

林瑶叹了口气,“是啊,您看,现在都已经27日了,月底出货肯定来不及。

所以我一大早就打电话给您,目的就是为了和您确认一下具体完成时间,如果您这边可以的话,我打算和客户商量一下,能不能改为下个月月初出货。

这样咱们既能跟客户多争取点时间,还能保证春节前结清货款。最关键的是,等咱们放完假回来上班,他们已经收到这批货,没准咱们过完年就能接到正式订单!

您看怎么样?”

张总连声道:“可以可以,其实我们已经备好材料了,就是忙不过来,我这几天就安排下去,月初保证完成。到时林小姐可要帮我们催一催款子,还有,新订单。”

林瑶当然知道这一点,“那是应该的啊,咱们的想法不是一样的嘛?做大单!”

这句话再次说到了张总的心坎上,乐得哈哈大笑起来。

跟交货困难户的催货电话在愉快而友好的气氛中结束。

林云站在林瑶身后,把这一切都听得清清楚楚,一脸的若有所思。

林瑶没有理会林云,她埋头整理一番电子表格后,又拨通了另一个电话。

“喂?张小姐吗?”

电话那边的女子嗓音干脆而爽利,“你好!”

林瑶开门见山道:“我是杭州凌云实业的小林,我想问问,月底完成的货物,装箱明细好了吗?”

女子捂住电话,和旁边的人商量了几句,约莫一分钟后,她回答道:“货已经备好,今天下午做装箱明细给你,你们准备什么时候货?我好安排一下。”

林瑶将出货计划原原本本地说了出来,“客户原本计划月底出货的,可是目前还没有订舱,我今天做完资料给客户确认,等客户确认后订舱,估计得下周出货。”

女子语气平平,听不出喜怒,“这样啊,没问题,到时帮我们催一催货款。”

在爽快的人面前,林瑶也一点都不罗嗦,她答应得同样干脆,“没问题!”

如何见人说人话,见鬼说鬼话是她新近领悟的,算得上一项基本的职场技能。

……

林瑶这一天都在不停地给几家供应商打电话,没有完成货物的催货物,已经完成的催装箱明细。

最后她将这些装箱明细汇总,做成出货单据,给国外客户预审。

国际贸易和国内销售有些不同,金额大、路程远、时间久。

为了避免和防止意外的生,她需要提前通知他们做出准备和安排。

这些准备和安排往往是多方面的,比如资金,假如客户近期手头紧,就有可能延后出货,或是减少一部分产品的出货数量;

又比如保险,国际贸易中,客户一般会为自己的货物购买保险,当然我们华国也有保险公司,但是国外客户为了便于理赔或是出于政策方面的考虑,还是有很多客户选择自己在当地购买保险。

此外还需要考虑如何装柜更经济,以及提前估算货物抵达目的港的时间,以免生货物到达目的港后无人收货的情况。

总之,在正式出货前,林瑶需要将方方面面与国外客户确认完毕,才能作出下一步安排。

凌云实业就她一个内勤+跟单,这一系列的工作都没有人会帮她处理,有了之前简雯帮忙她挨批的惨痛教训,她也不敢有让别人帮忙的想法。

此外,她手上的华人客户不少,比如文先生,还有中东客户也很多,他们都不过圣诞节,期间时不时会询价单过来,所以她真的很忙,很忙,很忙。

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