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第67章 药处方风波（第3页）

我马上点了点头，说了一声：［是］。

［现在来下医务科，立刻，马上。］我听到话筒里医务科的刘科长的口气“气势汹汹”的，还带着非常不满的语气。

15.21

no.o634《每日写作本》总365o期创始于

文／萧然尘外joine11

情感启示录177

在去医务科的一路上，我都是忐忑不安的，想起刚才刘主任的口气，十有九成是出了什么重大事了，因为平时的刘主任一向是和蔼可亲的，虽然她年纪还不到五十，却看上去依然很年轻，而且长着一副“慈祥和善”的脸庞，正因为如此，处理医院“杂务”或“医疗投诉与纠纷”什么的，都主要落在了她的头上。

医务科的主任，不但要具备一定的医学专业知识，还要有处理危机与能搞“内处公关”的能力，这就需要该科的负责人，不能太硬钢，更不能太“绵软”，就像易经的一阴一阳，要注意阴阳的平衡，这样才能把医院的各类“杂事”一一摆平，这需要有一种打“太极”的能力——光强势与强硬，或一味地忍让是解决不了问题的，因为人都是吃软不吃硬的，人都是都由“碳水组成的化合物”，而这两者都是有“弹性”的，他们是“上善若水”，还是“洪水猛兽”，这都取决于你如何“对待”他她。

等我到达医院办公楼的二楼医务科时（门诊大楼对面一幢），门口已站了一些人，里面闹哄哄的，不知生了什么事。

我拨开众人走进去，只见里面办公桌前相对着站着艾姝与刘主任，旁边的沙上坐着一位一脸不高兴，还带着像凶神恶煞的表情的中年妇女——人倒长的还算标致，就是眉毛与嘴唇画浓了，看上去像周星驰电影中经常出现的挖鼻孔美女“如花”似的。

［来，萧然林风，正好你来了，你来解释下来，这是怎么回事，你看看你干的好事！］我走到她的办公桌前，旁边的艾姝站立着不动，脸色苍白，双手因生气或紧张微微颤抖，还把两只手攥在一起，不停地上下左右来回揉搓着。

我侧脸望了望她，快给了她一个只有她看懂的眼神，告诉她：没事，天掉下来，我会先顶着。然后我再望了望刘主任一眼，拿起桌面上的处方单，正是我刚才不久前写给艾姝的“我想念你衣服里波光万倾的海”的那一张，只是在下面未写完的空白处，还加了一行艾姝隽秀的文字，上面写着：蕃茄也想念山竹，姝也爱文，蕃茄与山竹榨成了幸福甜蜜的果汁，幸福地生活在一起。爱你！然后后面画了一个“一箭穿心”的简图，最后处，有一个签名：艾姝，及日期3月27日。

我把处方签拿在手上轻轻点了点，望了望旁边的中年妇女，只见她想火又想说话，狠狠地瞪着我们，然后又看了我正对面的刘主任，又望了望我，一脸的面无表情，我正欲开始开口时，刘主任说：［再看看后面……还有。］

我快地翻至处方单背面，只见艾姝还在上面写了另外几行字，或者说是诗：

你是我最爱的一本珍藏经典书，

打开你封面衣服下的内页，

你身体的每个解剖组织，

如书中那精美绝伦，

似世界名画般的插图，

我爱你身体肌肤的每一部分，

就像爱我自己一样，

我爱你灵魂与心灵的每一纳米，

——让我们灵与肉水乳交融在一起

永远地在一起。姝

我看完后偷偷笑了笑，心里顿觉无比幸福与开心，已完全忘记了事情的严重性，还有我来医务科的目的，我微扭头瞟了艾姝一眼，只见她已双手蒙面，双耳与脸侧皆已红。

［萧然林风，你还笑得出来……］刘主任突然重重的拍了下桌子，我吓一跳，这时旁边的中年女也站了起来手指着我说：［你看看……这就是你们医院医生的工作态度，告诉你，刘科长，你今天不给我这个事一个说法……我……］

后面门口的人群，还有一些其他同事则闹哄哄地不知在议论些什么。

［知道知道……这位小妹，实在对不起，你稍安勿躁……］刘主任举手在半空做了个“向下压”的手势，示意中年女坐下来，她会来“收拾我”。

［萧然林风，这都是你惹的祸……要不是你先写这乱七八糟的……］

［阿姨……不是……刘主任，不关林风的事，是我自己……］艾姝突然插嘴道。

［艾姝你给我闭嘴，要不是我与你母亲是一起长大又是一起医学院的同学，就你这种“看不下去”的文字，我早就骂她个“狗血喷头”。艾姝啊，我是看着你长大的，你怎么现在也被萧然林风这小子教成这样了？］刘主任说。

我抬起头，指了指自己的鼻子，说了一句：［我……］后就被刘主任打断了。

［你也给我闭嘴……说的就是你，你说现在怎么办？人家这位小妹拿着辛苦钱来咱医院看妇科病，你们倒好……艾姝把这张单子错拿到了药房拿药，搞得现在整个医院都知道了……就像这位病人妹妹说的……还好没有打上针水，要不是药房现的早，岂不要打上面的针水，她岂不要一命呜呼？］

我听完后觉得好笑，哪个药房的同事，会按上面的“文字”拿药啊？要拿他们也拿不出来啊，所以我又偷笑了一下，艾姝也放下了蒙面的双手，不好意思的笑了笑。

［又笑……难道人家小妹说的没道理吗？你们这样“玩忽职守”……我……都要被你们气……］

我一转身，打断了刘主任的话，说：［对不起，刘科长，我不是故意要断你的，正所谓一人做事一人当，让我与这位大姐沟通下，谢谢。］

我向她挪动了二步脚，正对着她，她跷着二郎腿，脸偏在一边，看都不看我，依然一副凶神恶煞的样子，我双手垂侧，向下弯了一个标准的九十度道歉躬礼，并清晰地重重地庄重地严肃认真地说了一句：［大姐……实在对不起，这一切都是我造成的，与这位艾医生无关，我愿赔偿你一切的损失，包括你这次的治疗与药费或检查费一切都全免，费用我来出……你看怎么样？如你还不满意……我再按你上面原来处方的药费按工商局的规定三倍罚款赔偿给你，这些费用也由我来出，你看如何？］o6.oo