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良久,我才慢慢的说:“裁员的事情我们早就知道,但总公司的人力资源总监来我们分公司提前连招呼都不打一下,确实是有点过分了。”
见李斌没有说话的意思,我继续说:“飞鸟尽,良弓藏,狡兔死,走狗烹。职业经理人的宿命本来就是这样,所以咱们也没必要跟他们较这个真儿。再说了,罗光也职业经理人,也是奉命行事,你跟他生气,根本犯不上嘛。”
“昨天我还给你上课呢,怎么?今天惦记着给我当政委来了?”李斌苦笑着继续说:“你是没看见刚才他那个样子,他是总公司部门长,我是分公司负责人,我们俩个平级。平时去总公司的时候,见了我那脸笑的像朵含苞待放的小菊花,哥哥长弟弟短的,你再看看今天这副公事公办的嘴脸,人还没走呢,茶是凉的透透的了。”
我呵呵一笑,“他凉他的,咱们这茶刚沏好,还有点烫呢,要不您老人家先喝一口消消气?”我一边说,一边把刚沏好的碧螺春倒进大李总的专用茶碗,慢慢的推到他面前。
李斌笑骂道:“滚犊子,你他妈比我还老一岁呢,叫谁老人家?前几年新来的大学生背地里还管你叫“老杨”呢,知道现在管你叫啥不?”
“杨老。”我不卑不亢的回答,“这说明我老人家仙风道骨,让这些娃娃感受到了在学校时与教授们交流时的亲切,没准还有与他们父亲交流时的亲情呢。”
“行了,行了,再说我就要吐了。跟你们销售部门的人沟通真是太长见识了,那屁话顺嘴就能嘞嘞出来。那陈磊,多好的一个孩子,刚来的时候多机灵,做事儿干净利索,而且从来不多言不多语的。这几年呢?让你带的也开始油嘴滑舌的,而且是青出于蓝胜于蓝,自创的屁嗑就一大堆。他是优秀员工啊,人缘好,有本事,所以很多新员工有样学样,听说还有人总结了一本磊哥语录,还说对付客户特别灵,我看都是跟你学的,还语录?你以为你是谁啊?”
见他气消,我也不绷着了。反驳道:“大磊是跟我学的没错,那不因为我是他领导吗?关键的问题是我是跟谁学的呀?我也是得跟我的领导学不是?那谁是我的领导啊?”
“你滚犊子吧!我可教不了你,杨老!我谢谢你了!”李斌转怒为笑,烟也不抽了,把还有的大半根直接按在烟灰缸里,看这意思应该是连着干了四五根了。随后,拿起我推过去的茶碗,喝了一大口,接着说:“我没事儿了,还是把老赵叫过来吧,人家老冯是总部直派的嫡系,火再大也烧不到人家村子,但我们仨得研究一下下一步工作呀,没准这也是咱们班子的最后一次会议了。”
“没问题。”我拿出手机,打开微信,点开置顶的第五个人,手指轻动:“知道你等着急了,大李总这边已经被我熄火完毕,不会再反弹了。你抓紧时间过来汇报工作吧。”
信息出不到3o秒,一人敲门而入,面带忧色的径直坐在大李总的右手边,我的斜对面。这是我曾经在营销部新进学员上课时讲的一堂课里提到过的——
想要做好营销工作的人都得具备三商:智商、情商还有逆商。智商是天生的,而且人与人之间差别不大,特别高的人主要分布在学术、科研、It及金融领域,营销这行里也有智商特别高的,比如搞创作、设计的,但销售人员里不多,所以我们不需要苛求自己的智商高于其他人,因为不重要。
逆商虽然很重要,也可以通过后天培养,但想要做好销售工作,逆商高是一个基本条件。换句话说,你的逆商高也得高,不高也得逼着自己高上去,不然就会被这行淘汰,属于成为一名优秀销售人员的必要条件,不充分,但是必要。
重点就是这个情商,我们的教育是从开一个人的智商开始,从小学一直到大学毕业,谈论一个学生的优劣几乎全部看他的学习成绩,而学习成绩越好的孩子就会被默认为是智商越高,所以学生时代如果被人称为智商高是一种无尚的荣耀,等同于被其他人承认是一个优秀的人。而大学毕业是个转折点,尤其是你们这些刚刚走出校门的大学生,你们会突然现智商在一瞬间变得不是那么重要了。
你们的简历我都看过的,知道你们在坐的不乏985和211,很了不起,说明你们都学生时代的佼佼者,但也只说明是在学生时代。在招聘的过程中,只很少的企业会对招募新人的毕业院校有要求,而绝大多数的企业,包括我们公司,只会写四个字“本科学历”。你会现一所普通大学毕业的同学,在之后的几个月甚至更短的时间里,业绩就会比你做的更好,甚至好很多。
所以,我要恭喜曾经在学生时代优秀的你们,再次证明你才是最优秀的机会又出现了。还有就是更要恭喜其他普通大学毕业的同学们,咸鱼翻身的机会来了!学生时代你可能不如他们,但进入到工作岗位可不是学习成绩好就行的,甚至优秀员工的评选跟学习成绩没有半角钱关系,全凭你个人综合能力。
那大家可能要问了,这跟你之前提到的情商有什么关系吗?当然了,息息相关。原则上我认为逆商高甚至也是情商高的一种内在表现,所以人在职场,情商高非常重要。
我随便举个例子,你们两个人一起去拜访客户,对方只有一个人,那么应该怎么坐在一个四人台上最科学?或者说,会让客户的感觉最舒适?
没错,一般都会选择两个人坐在一边,让客户自己坐在另一边。一则给了客户更大的空间,空间大就显得客户的地位更高、更被尊重;二则,你们两个人本来就是一起的,说话时互有补充,给客户表述或展示相关资料更方便,对吧?其实不然。正确的坐法是,一人坐在客户的正对面,一人则坐在客户的身边。
中国人以中为贵,也就是现在流行的叫法——c位,谁坐在中间谁才是这一局里最重要的那个人。就像一张照片,你第一眼一定是看那个坐在第一排中间座位上的那个人一样,这才是让客户觉得更被尊重的坐法。再则,任何一次销售的过程都是一次谈判的过程,谈判桌上的人总是会很紧张,尤其是最后要出钱的那一方。所以,自己身边有个人陪同是获得心里安慰最好的方法,人只有放松下来,才能畅所欲言,最终让自己获得商品的欲望打败从包里拿出钱的阻力,实现成交的形为。而最重要的就是第三点,两个人协同展业,目的只有一个——配合。坐在客户对面的那个人是销售人员,由他来展示公司、产品、服务以及能够给客户提供全部有价值的内容。那么坐在客户身边的人做什么?是的,他是客户的购买顾问,站在客户的角度帮助客户提问、质疑甚至把客户不好意思或没有想到的问题全部抖出来,真正的让客户感觉到你是站在他这一边的,这样才可以大大的降低客户的戒心……
这节课我至少在公司讲过十几次,那次刚好有后援的几个同事过来列席,老赵路过培训教室,就也进来坐了一会儿,刚好听到这一段。之后,我不知道当时参训的新人有多少记下了我讲的这些内容,而老赵,他记下来了,而且一直在用。
赵强在公司算是元老级,从不锋芒毕露也从不犯错,他比李斌小一岁,比我小两岁,但在我和李斌来公司之前就已经在公司工作好几年了,是一步一个脚印的干到今天,是公司里公认的“老黄牛”,他也分管着公司的三个部门,不过员工要比我分管的更多些。尽管如此,他从来没大骂过下属,甚至也从没听说过他如何的批评过哪个员工,但他的下属都很服他,因为他精通他分管的业务,绝对的全能。十多年的工作经验让他几乎经历过目前他分管部门的所有岗位,所以他的下属没人敢反抗他,赵总说哪有问题就必须哪有问题,而且他给出的解决方案一定是最优选择。不过,人无完人,老赵有一个最大的弱点——过于中规中矩。一旦遇到出自己能力范围的事,立马选择恐惧症作,而且平时少言寡语、三棒子打不出一个屁的他,瞬间就会变成话痨,贼烦人。
果不其然,“李总,虽然早就听说这次裁员的力度很大,但也不能把咱们整个条线就这么清除了呀?这上百人的分公司说没就没了?好歹也是几千亿规模的企业,就算遇到问题了大家一起扛一扛没准就扛过去了!我们工作了这么多年还算有点底子,可是那些孩子们怎么办?现在这种就业形式再加上没有什么工作经验,在我们这掉了岗能去哪?这简直也太不负责任了吧?刚才我过来的时候遇到了冯总,好家伙,咱们的职场已经退租了,这个月月底就得清出来,今天都23号了!就剩一个礼拜了,这不是硬往外掘人吗?我就不明白了,过了这阵子公司以后就不展了?再想把现在这些人找回来,人家还能回来吗?再说了,一百多人就是一百多张嘴呀,出去了还能说公司的好话?以后谁还再敢来咱们公司应聘?金杯银杯它也不如大家的口碑不是吗?……”
“你先等一会儿!”我喊了一声,“老毛病又犯了?”
老赵让我吓了一跳,想再继续往下说,又让我戳中了软肋,讪讪的把头转了一下,像憋屁一样痛苦的不吱声了。
“我从给你信息到你进屋还不到半分钟,你丫的给我说说你是怎么跟冯总聊的退租的事儿?眼神交流的?平时也没见你这么会挤眉弄眼儿啊?一遇到事儿就沉不住气,技术专家的范儿都哪去了?再说了,李总叫你过来不就何计咱们仨好好研究一下下一步怎么办吗?你叽歪什么呀?”
在我们北方,“哥文化”盛行,不要说大两岁,就是大两天,兄弟对哥哥的尊重也是由内而外的。再加上我跟赵强的关系很好,平时也经常分享一些有价值的学问给他,偶尔还会去给他分管的部门讲讲课,所以非正式场合他跟大磊他们一样都叫我“杨哥”。李总是一把手,自然不适用“哥文化”,但我训老赵,他一点脾气都没有,必须乖乖听着。
“行了,”李总开腔,“老赵也着急嘛,让他泄泄。还能怎么样呢?目前的情况就是米已成炊,遣散的工作咱们还是要商量一下,而且要快。公司虽然裁员,但为了没有后续没有麻烦,还是全部按照《劳动法》规规矩矩办的事儿,我们也没什么好说的。既然人家给了赔偿金,那我们就还是得把最后一天钟给他们撞完。有几个员工还是对公司的决定有所不满,打算诉诸法律,我看我们接下来应该……
大李总跟往常一样的把会开完、把工作布置完,就让我们俩各自离开去开展工作了。但每次开完会的口头禅“加把劲!我们马上就要完成目标了”,却没再听到。我知道,这辈子可能是再也听不到了。
大李总终究是大李总,人家当一把手还是有道理的,不服不行。按照他的安排,我和赵强分别跟几个员工做了谈话,最终压下这次裁员之后,公司对社会将要造成的不良影响,最起码这几个员工当着我们的面都答应不告了,算是给了老领导几分面子。之后还告不告的,我们也没有能力再管了,也管不了了。
忙完了一看时间,我去,下午四点十五分,中午饭居然没吃,不是不饿,完全是把这个茬儿给忘了。我从座位上站起来,狠狠的伸了个懒腰,感觉是腰酸背痛腿抽筋,说不上来的怎么那么难受。拿出手机,给赵强了个信息:忙的中午都没顾上吃饭,下班陪哥整点儿。秒回:行,我他妈中午也没吃上,艹。我再信息给老婆:晚上有局,不用带份。
也是秒回:少喝点。我这次也秒回:喳!
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