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吴睿当然也想和解。
把这个叫张蒙的家伙送去拘留只会激化矛盾。
现在医疗纠纷那么频,动不动就出现患者上门报复,殴打、伤害医生的事情,他可不想这种事情落到自己头上。
而且刚才生的事情已经被大量围观者拍到,万一这些不明真相的群众把视频到网上,对他、对宗尚万主任和医院的声誉都会造成严重影响。
见到任尔东他们这些懂行人的愿意出头当“和事佬”,他马上就快步跑去找保安队长安排。
毕竟是在一个单位上班,以后抬头不见低头见的日子还长着,那保安队长也不好再拒绝,只是要求谈话必须在他们的监督下进行,以免生医闹暴走伤人事件。
大家都同意了,那个张蒙反而不依不饶:“我不和他说,把宗尚万叫来!”
鹃姐的日常工作就是陪人聊天,变着花样给人洗脑,见到这种情况直接坐到了张蒙身边,询问到底生了什么事情。
张蒙就从头讲起,四个月前他父亲急性肝衰竭住院,当时肝病科主任宗尚万就让他去外面药店里买“人血白蛋白”,理由是医院药房没货。
“我那时候单纯啊,为了买到这药,我都给他跪下了,他才指点了一家药店。”
张蒙说他后来经人指点,才知道这里面是有猫腻的,医院里有存货,还能走医保报销。
可是医院为了控制成本不给病人用,逼着家属去外面买。
“他们倒是省钱了,我他妈的治疗费多花了一万多,找谁讲理去?”
张蒙起初就是气不过来医院讨个说法,没想到被当成医闹轰了出去。
打那以后,他越想越觉得憋屈,最近这段时间每逢宗尚万出门诊就忍不住往医院跑。
宗尚万也被他搞得不胜其烦,干脆把弟子吴睿叫来一起值门诊,只要张蒙来闹就让吴睿去拦着,像今天这样的事情已经不是第一次了。
鹃姐频频点头,在听他讲述过程的时候已经想到了对策。
她一句话直击重点:“你父亲出院了吗?他现在身体怎么样了?”
张蒙自己先不好意思起来:“他上个月出院,指标上已经没什么大碍,就身体还比较虚弱。”
“你对长明医院的治疗不满意?”
“那倒不是,我就是说这个药费太高了,这本来应该走医保报销的!”
“可是你知道吗,你想走医保报销,宗主任的奖金就会被扣光的,如果他自己生活都不能保障还怎么能够专心给你老父亲治疗?”
鹃姐把高价药会影响医院的药占比、drg付费绩效等考核,还可能使医院的年度医保额度标,从而导致科室、医生“倒贴钱”的事情讲了出来。
鹃姐语重心长地说道:“很多事情需要相互理解,宗主任为了挽救您父亲的生命已经付出了很多,您也不能因为多花了一些药费就总来骚扰他,这是政策问题,又不是他能解决的。”
其他人也附和:“说到底还是钱的问题,医保额度有限,换哪个医生也没办法。”
“就是,人家很多患者给医生塞红包都来不及呢,你倒好,病好了居然跑来医院跟医生要钱,这就有点不厚道了吧?”
张蒙是真不了解drg付费绩效是什么玩意儿,现在被四个女人围着口诛笔伐,脸色腾地一下就红了:“我错怪主任了……”
“哎,你总算认识到自己的错误了!”
“知错要改,快跟医生道歉。”
“还有啊,你得想办法澄清事实,刚才很多人拍了视频,没准儿这会儿已经抖音上了呢,你可不能让咱们长明医院背锅!”
她们正七嘴八舌地说着,接到报警的派出所民警也赶到了,待了解了事情经过,确认当事双方已经和解后,民警口头教育了张蒙一番就撤了。
这件事也惊动了医院领导,他们一位副院长着急忙慌地赶来,得知一切都被几名女医药代表给摆平,立刻把鹃姐她们奉为座上宾。
在小会议室里,鹃姐惯例先攀交情,她的人际圈子太广了,三两句就和医院领导达成了“相见恨晚”的共识。
任尔东没有掺和这些虚情假意的敷衍应酬,他在外面跟那位吴睿医生聊得火热,因为肝病患者很容易出现上腹部疼痛的症状,肝病科医生也经常指导患者使用非甾体类抗炎药进行治疗。
吴睿对于这类药品的认识还停留在布洛芬缓释胶囊、双氯芬酸钠缓释片等常用药。
任尔东跟他讲起了莱米昔布的优势,尤其是对于需要长期大量口服止疼药、饱受胃肠道副作用的患者来说,这款药绝对是福音。
吴睿越听越感兴趣,提出了许多学术问题,任尔东恰好又最擅长讲解这些,两个人就在走廊里展开了一番讨论。
吴睿觉得这些前沿信息很有用,干脆又喊了两个志同道合的年轻同事过来一起听,长明医院的患者不多,这几个医生扎堆探讨的画面给人一种积极上进感觉。
等鹃姐她们谈完,医院领导送出会议室看见这一幕,都直夸:“国际大公司就是不一样,看这专业学术能力,把我们院年轻大夫都带动起来了。”
这一次来长明医院,鹃姐取得了远预期的成果。
返程的路上她格外开心,要不是不能酒驾,恨不得立刻开瓶香槟,一边开车一边庆祝。
后排三位女代表很会说话,一个劲儿地夸赞任尔东机灵,要不是他提出了建设性的意见,大家不会插手解决医闹问题,医院领导也断然不会这么热情接待,更别提后面谈了那么多业务上的合作成果。
任尔东谦虚地摆手,把功劳都推给鹃姐,说她才是化解矛盾促成和解的功。
鹃姐看他这么懂事,当即决定请大家吃饭,预祝本小组开纪录。
而就在这几个女人又为吃什么开始无休止的争论时,任尔东接到了许清如的电话。
尽管鹃姐就在他身旁,他还是从容平淡地接听起来:“喂?您哪位?”
许清如一听就知道他说话不方便,当即甜腻腻地问道:“尊敬的中国联通用户您好,公司现有免费升级流量套餐活动……”
“滚!”
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