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经由沟通,门户网媒关闭了采访专题的评论区,梁滨帖及其跟帖浑然不见。作为回报,铁方集团在该网媒再投入五十万元宣传费用。网络专题事件就此平息。
四月初向证监会提交了上市申请。问询无异,六个月后便可履行行注册程序了,上市曙光初现。关键的最后半年时间里,既要有好的市场业绩,更要舆论向好。把住铁方上市前的敏感一脉,诸多媒体纷至沓来。花钱买平安,大媒体大投,小媒体小投,程家庚批出去三百多万宣传费用。有用哉?只图个心里安逸。然而,担心的事还是生了。
梁滨另辟蹊径,以独立域名开设了“铁方集团坑商大观”的网络空间。
受门户网媒大量跟贴的启,梁滨再一次起网络攻势。由头到尾,倾诉自己与铁方集团的恩怨。从索赔起诉到倾家荡产,小商人大悲情,跟进评论潮水般涌来,或长或短,不到三天过千条。没有办法去关闭人家的网站,市场部干瞅着网上一天比一天喧嚣。无策可对,负责人被老板骂了个狗血喷头。程家庚要求担有责任的焦冬余在内,并二十几个市场部员工黑白吃住在集团宾馆,解决不了问题,一个也不能出门。
网址在“铁不方联盟”qq群里,网上第一波舆论多来自于有矛盾的代理商。
有代理商说:铁方业务员吹嘘要上市,代理商大财,我被忽悠做了一年代理,结果就是存在公司账户的钱被划走了,库存四万多块钱过期产品,最后动用工商,以没有授权的因由取消了我的代理资格,他们到处都是套路。
有代理商说:铁方业务员在邀你做代理的时候,会装出很诚恳的样子,而当你签了约、打了钱、做了广告和搞了促销活动后,他们就不认人了,会拿出一大堆标准克扣你,末了假慈悲报销一点,这是他们的一惯嘴脸。
有人攻击:铁方集团是条狼,魔爪伸向代理商。月底强行要回款,货资料卖几箱。他们就是要抽干代理商的血,剥代理商的皮,吃代理商的肉,嚼碎代理商的骨头。
有人出主意:梁先生不要生气,去中央电视台焦点访谈送个材料吧。
市场部也会做一下辩解:梁滨的事能怪集团吗?他提供的报销资料从没有完整过,有假票,还把免费的宣传资料当废纸卖了。这样的代理商早晚会被市场淘汰!解释无力,很快淹没在了大量的评论中。
“铁方集团坑商大观”开通一周时间,行业内尽知。有人匿名:我是程家庚,商家说我黑我就黑。一黑工人,二黑用户,最爱黑有钱的代理商,我嘿嘿嘿。有厂家实名:原铁佛太阳能xxx代理商转做xx品牌,三个月卖了四十万,欢迎广大商家加盟,联系电话……
离职不痛快的员工上网来凑热闹,一通怨气。真真假假的媒体记者表不同见解,前几天拉广告业务没成的,更逞口舌之快,希冀能获得封口费或分得一笔不扉的宣传费用。
也有热心的社会群众,献真知灼见之论,行劝解说和之美。
有人提议:代理商为铁方创造了效益,程老总应表现出“善”的一面。有人建言:大集团何必计较蝇头小利?善待他人等于善待自己。有人评论:民营老板总觉得养了别人,从不觉得对不起别人。程老板应看清自己的角色,欠款还给人家,才能解脱当前的尴尬境地。
管理改革不能立竿见影,梁滨的网站终是给了代理商们宣泄爆的窗口。安强找老板商量:“上会审核的紧要关头,不要因小失大了,赔上梁滨几十万,把事态平息了吧?”
程家庚道是:“别的事我听你的,这回不行啊。赔了钱,关了网站,舆论就能向着我们吗?不会的。赔了一个梁滨,就会有多少个梁滨闹起来哪,没有退路。”
安强说:“从门户网媒帖到现在,新商加盟只有区区两家,严重影响到我们招商了。”
白日里表现得不屑一顾,而夜深人静时,程家庚也会打开梁滨的网站,从头到尾去看每个人的言。眼前,安强考虑的是对上市的波及,而他考量的还有平息方式的反噬,哪一件事皆非孤立。矛盾的双方就是心智跟毅力的较量,岂能轻言妥协呢。
有人打电话来说,可以帮着关闭“坑商大观”的空间。焦冬余有病乱投医,打出去八万,成全了骗子。还应付了一些说是要采访梁滨做报道的记者,又花出去十多万。市场部人员除了网上反驳,就是粘贴些正面文字,多日里别无良策。网贴没有压下去,梁滨又有了新阵地,再建了一个同名微信群。有人两个群里振臂一呼,代理商们又进军铁方集团官微,网上意见搬到文章评论区,官微不得不暂时关闭留言功能。
方程商惹的乱子,焦冬余不敢单独去见老板,就找安强、李总工和危无畏商量,四人偕同来到老板办公室,一起建议跟梁滨和解,负面影响太大,不能再在这件事上耗费精力了。
程家庚这回倒是开明,没有责怪焦冬余,大多事件的出现,无不是他这个老板经营管理思想的外化而已。而他也告诉几位高管,和解赔款免谈。
李总工说:“老板啊,可不能光顾要面子啊。”
程家庚道:“你们认为我是死要面子,在员工们面前在行业里要面子,但我更想要的是里子。里子就是我们的精神气概,宁可不上市,也不能屈服呀!”
气概能当饭吃?靠气概能上市?正当四位高管面面相觑时,法务部小崔兴冲冲地进来汇报:经与梁滨沟通,他同意在我们不追究损失的条件下,立即关停网站。
几个人看一眼小崔,又瞧一眼老板,不知两人话从何起。
程家庚攥拳敲了敲桌子,从小崔手里抓过判决书扫一眼,高抬手,递给安强。焦冬余、危无畏和李总工凑过去,四人八目,落在了安强手中那份柳城区法院的宣判书上:
……由于梁滨的网站影响,导致三家公司与铁方集团合作解除,造成该集团六十三万元直接损失。本庭判决该损失由梁滨承担,并即刻关停网站。
销售上没解决的事法务上完成了,且更有力度。程家庚以其鲜明的态度和事件的处理结果,又给手下大员上了生动一课。他程老板的精神,铁方集团的精神,就要这样勇往直前。他要是早先在这件事上熊了,认栽了,铁方集团的“气”也就没也。他希望安、焦、危三个爱将,不仅替他经营这份产业,更能承继他永不言败的内在衣钵。
梁滨“屈服”,“铁方集团坑商大观”关闭了,但网站带来的后果是巨大的。近二十天时间里,代理商流失如开闸的洪水般一不可阻挡,有七十多家已经转做其它品牌。加之处理现有产品为转换代理做准备的,可以预见,流失过百家或成事实。作为证监会审核的一项,作为股票定价的一个维度,市场业绩如何提升,成了摆在程家庚面前一个重大而又紧急的问题。这时,银川代理商杨金福来微信告知,“铁不方联盟”微信群里,代理商们正在给梁滨捐款。他估计,梁滨或有新动作。
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