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“哦?这又是为何?怎么经营者会希望平台倒闭呢?两者不是合作共赢的关系吗?”金宁特好奇问道。
“合作共赢?”冼小明嗤笑道,“那是别的平台!它‘购趣美’可不在乎跟经营者共赢的那点小钱。”
“此话又该怎讲?”
“‘购趣美’现在的老总是蓝浩,本应是个很有才华,很有能力的人,但是这家伙心术不正,2o14年平台一上线他就研究出来几个罚款机制。比如,虚假物流罚款,虚假货罚款,物流延迟罚款,三分钟回复时罚款……等等的一系列。很多商家深受其害,苦不堪言。而且就公平性而言,是严重倾斜向平台用户的,把他们像爷爷一样供着。他们说什么就是什么。买一个东西,拆都没拆,投诉过去说是假货,好嘛,平台直接冻结商家近一个月的订单货款。在他这平台经营的商家有近千万,几乎没有不被他罚的。更离谱的是,他口口声声说是罚款补偿给用户,结果罚商家的是真金白银,却补个所谓的等值优惠券给用户。你想想,他光靠罚款都赚了多少了?”
“他一个私营企业没有执法权吧?”
“肯定没有啊,但人家就敢啊。最近我听到传言,那个蓝浩要退居二线了,接班人叫钱均。这个人跟姓蓝的比有过之而无不及,更加的邪恶。搞出来一个叫仅退款的恶心玩意儿。平台用户收到商家的快递,随便找个理由,申请仅退款不退货,而且基本上都可以申请成功。不需要商家同意,直接把货款退给用户。以前还要用户主动申请,现在已经智能化到只要用户跟商家聊天时说一句这产品不好的话,平台就直接弹出来一个提示框给用户,引导他退款不退货。你说说离不离谱,可不可恶。”冼小明越说情绪越激动。
“既然这样,不在上面经营不就行了?”金宁特问。
“但凡脑子正常一点的人,都不会乐意主动在这种流氓平台经营。但是没办法,他的流量和用户基数太大了。你不做,别人就做了,相比起在上面蒙受的损失,我们作为商人更害怕市场被同行抢走。”
“贵公司也遭遇过无端处罚和退款不退货的事情吗?”
“唉,几乎天天有,麻木了。”冼小明说着端起咖啡一口喝个干净。
“就这样放任他们肆无忌惮的乱来?”金宁特眉头紧皱,一脸厌恶。
“没办法。不过最近网上有几个被坑害的网友起了万人联名起诉‘购趣美’的活动,虽然人还没凑齐,但是他们已经教授了如何在线起诉恶意仅退款的用户,效果很好。很多恶意薅羊毛的人都受到了教训,退回货款不说,还要赔偿损失。这里面有个好笑的事,那些薅羊毛的用户被商家起诉以后,向‘购趣美’的客服求救,客服满口答应会帮他叫律师一起开庭,其实就是打个电话给经营者希望他撤诉。经营者这会起诉的正解气呢,怎么可能撤诉?然后开庭的时候确实有个他们的律师到场,结果人家就是宣读了一份申明,意思就是薅羊毛是用户个人行为,与平台无关,把责任撇得干干净净。仅退款不退货的用户在法庭听完申明当时整个儿都傻了你知道吧。”冼小明说到这,朗声大笑起来,笑得很开心。
金宁特也跟着笑笑,然后耐心的等他笑够。
冼小明笑了一阵子,自知刚刚失态,清了清嗓子,道了句“不好意思,刚刚我有点激动了。”
“没关系。”金宁特说,“看来贵公司也已经找到了很好的处理方案。”
“那些对我们而言都不叫事,我们在这个平台上经营其实另有目的。我们在这个平台低价甚至略亏损走量,这样就能拿到跟供应链谈判的筹码,从而把价格压到最低。然后我们可以在其他正规平台以合理的价格获利。”
“嗯,这的确是个好办法。还是你们脑子好使。”
“哈哈,金总过奖了。不过我要提醒金总,跟这种企业合作还是小心为妙,免得泥鳅抓不着还沾了一手泥。”
“谢谢,我会慎重考虑的。不过还有一件事要跟冼总打听。就刚刚说的那些而言,您觉得蒙受巨额损失的商家有没有胆量会去到‘购趣美’总部闹事呢?”
冼小明想了想说“很久以前确实有,现在已经没有了。那时候大部分是全国各地被他们恶意冻结货款资金的商家跑过去,不过去闹事的很快就会被天宁区警方带走批评教育,奉劝他们合理合法的维护自身权益。但你去查查这公司已经摊上多少官司了,打官司排队都要排好几年,有几个能耗得起?那可都是人家的血汗钱!”
“这么看,这公司确实做的过头了。”金宁特道。
冼小明凑过来,神秘兮兮的小声对他说“你知道他们为什么敢这么肆意妄为吗?因为根本没人管。”
“这样吗?”金宁特震惊道。
冼小明煞有其事的点点头。
“好的冼总,感谢今天答疑解惑。我了解了很多有用的东西。”金宁特说着站起身上前和冼小明握了握手感谢道。
冼小明笑着说“哪里哪里,金总过奖了。这个公司的水很深,他们做的恶绝不止这一点点,我告诉你的只是冰山一角。”
“我会继续调查下去,再做决定是否跟他们合作。再次感谢冼总,我先告辞了。”
“祝你好运。”
从冼小明那里出来,金宁特脑子里对云端梦想这家公司充满了各种疑惑,堂堂一个上市公司为何能干出这种吸血之事?冼小明说这些只是冰山一角,莫非他们还做着其他不可见人的勾当?侯默默对这家公司的反应这么大,他在回避些什么?
金宁特坐出租车回到市区,找了家不起眼的饭店吃饭。
饭厅里挂着的电视正播报海富市当地电视台的午间新闻,主持人读稿说“本台最新消息,我市知名企业云端梦想信息技术有限公司董事长兼ceo蓝浩刚刚紧急宣布卸任ceo并退出公司董事,不再担任董事长。新任ceo及董事长由联合创始人钱均担任。记者了解到,云端梦想回应此事为VIe架构正常调整,不会影响公司正常运作。”
卸任了?上午刚跟他约了明天见面,这会就宣布撤了?金宁特边吃饭边看这条新闻,惊得不可置信。
等他回到酒店刚想睡会就接到一个电话,是云端梦想市场部打来的,他们是来告诉金宁特,由于蓝浩卸任了ceo并辞任董事长,原先预约明天与蓝浩的见面需要取消或者改为与钱均会晤。金宁特选择了后者。
挂完电话,金宁特越想越觉得蓝浩如此匆忙的卸任绝对有问题。所以他决定晚上潜入云端梦想公司一探究竟。
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