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后面几天上班,秋霞慢慢有些适应了。
王英偶尔也会跑过去问一下秋霞,不过都是鸡毛蒜皮的小事,秋霞让她自己拿意见了。
见王英空的时候,秋霞会让她教自己看看网上的社保医保系统,顺便了解了局里所有离退休干部的名单。
秋霞觉得自己负责的工作,应该从这个名单开始,先要熟悉一下老干部的情况,不然哪天别人找过来,自己一抹黑,什么也不知道。
老干部的档案,档案室都有,钥匙汪婷掌管着。
反正也没事,就当打时间了,秋霞大部分时间都泡在档案室了,有时还会把档案借出来,拿到办公室看。
汪婷问秋霞看这些东西干嘛?
秋霞说,万一老干部有啥事找上门,自己也可以和他们聊聊天,知道点情况,心里也有底。
汪婷看着秋霞说,姐姐,你说的有道理,不过一百多个人的资料,你能记得住吗?到时万一搞混淆了,岂不是尴尬。
秋霞笑着说,主要记一些有用的,比较重要的,像出生日期,有几个子女,最大的官职等等,主要是没见过本人,档案里的照片有点滞后,也只能先记点这个了。
光这些也不得了,而且很多人可能你都不会见面的,全记着有必要吗?汪婷还是有些不解。
秋霞也不想再解释了,说反正闲着也是闲着,给自己找点事做呗!
好吧,见秋霞这样说,汪婷也不好再说什么。
局里有个大群,所以老干部们都在群里,群主是汪婷,一般有通知啥的,汪婷除了正式文以外,也会在群里。
当然局里面各科室人员也都在里面,老干部有啥事要办的,有的就直接在群里讲,不过也有好些老干部不怎么会玩这个智能手机,也不看消息的,那就只能打电话了。
秋霞看王英和老干部们的沟通基本都是靠打电话,有些转院了,或者异地就医啥的,都会打电话过来咨询。
王英的业务能力还是挺强的,这些政策要求,她是张嘴就来,只是有些老干部总会说好几遍,也理解不了。
这时王英就开始急了,说话也没那么柔和,最后和老干部沟通不了,通常都是叫老干部家里人,和他们说半天总算才说通了。
就是因为这样,王英被投诉的不少。
秋霞知道很多老干部岁数大了,特别是网上或手机上办的业务,他们根本不会弄,教也教不会。
秋霞就想,针对这一些群体,是不是可以帮忙线下办理?
和汪婷说了,汪婷提醒秋霞,说你刚来先看看,千万别提什么意见,到时王英万一撂挑子把工作都扔给你,到时就麻烦了。
我只是和你说说,哪里会提什么意见,生孩子之前,我都不会多嘴的,秋霞说道。
汪婷点点头说,这样最好,这些老干部里面也有投诉专业户,你就是对他们再好,只要有一点不顺心,照样投诉你,有的还找上门来投诉,局长有时没办法,也会让科室里的人顶雷。
胡青胡科长就经常被叫到局长办公室给老干部道歉。
这几日胡青基本没怎么理会秋霞,秋霞看他也挺忙的,不是开会,就是打电话,要不然就是电脑前打字,有时还会被副局长叫走,半天才回来。
相比而言,科室里另外几个人就清闲多了,特别是那个管车队调度的白玲,没事就和别人聊天,说话的声音还挺大,说的都是孩子呀,买东西的事,电话也挺多,
不过跟工作稍微沾点边的,就是告诉别人,局里车子都派出去了,以后要车必须提前预定才行。
当然也有些电话里,白玲是一口就答应了马上派车。
汪婷说,白玲最会看菜下碟,有些老干部她得罪不起的,自然是优先满足,有些没有什么影响力的就打官腔了。
怎么能这样呢!这也太现实了,不怕人家投诉她吗?秋霞听了很是生气。
汪婷叹了一口气,说那个单位都有这样的人,她有关系自然不怕投诉,我本来以为你来了会把她顶下来,因为她这个工作最轻松,很适合你这个孕妇,开常委会的时候,局长就是这样提议的,没想到这个白玲这么厉害,看来背景不比你差。
这样说来,胡科没什么外部背景了,我看他在科里是最忙了,秋霞说道。
汪婷点点头,说你还猜的挺准,胡科是罗局一手提拔起来的,人确实很能干,有局长力挺他,也还行吧,其他人估计也不想坐他的位子,一个太累,另一方面挨骂也不少。
我们科里还有一个比我话还少的梅芳芳,她是什么来头啊!我看职能介绍上,说是负责文化党建学习方面,秋霞问道。
汪婷想想说,这个梅芳芳也不简单的,听说党校校长是她舅舅,这个党建方面的事,其实也挺繁琐的,不过她做事还行,就是不怎么合群,跟那个白玲关系一直不好,可能和姐姐你的性格类似,你们两人倒是可以处处,说不定能成为朋友。
总算找到一个正常的,秋霞笑着说。
反正每个人都有自己一摊事,自己做好自己的事,自己管好自己,胡青虽说是科长,其实也不管你们的,大家都有背景,他也不会轻易得罪你们,汪婷说道。
跟汪婷聊会天,秋霞感觉科里就这么几个人,还都是各顾各的,瞬间觉得没啥意思。
回到座位上,正好听到王英在电话里和对方吵起来了,最后气的把电话挂了,嘴里还骂了一句傻冒。
秋霞问王英怎么回事?
王英说,都教了好几遍,硬是学不会,让他自己去社保局柜台办理,还不愿意去,说我是服务人员,没有服务好他们,就是失职。
我才拿这么点工资,天天跟服务员似的,声音小了说听不见,声音大了又说我摆架子,不尊重他们,你说这不是存心找茬嘛!
秋霞问清楚名字后,想了想这个人的档案资料。
孙书记,岁,膝下有一个儿子,在教育系统工作,两个孙子,本人有高血压糖尿病。
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