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大家好,我是负责番茄社区的番茄掌柜!已经给大伙张罗了好几场社区活动了,相信许多朋友对我已经非常熟悉啦!
作为番茄潜水大军席潜水员,我注意到,在很多篇随笔评论区里,大家对于番茄小说社区提了许多建议,比如加好友、关注、私信等等。
先给出我的答复,这些功能一定会有的。
那么什么时候能上线呢?回答这个问题之前,请允许我来为大家讲讲,在番茄小说,一个新功能是如何诞生的。
(一)变成需求挖掘机
第一步是化身列文虎克,将大家的诉求进行非常非常详尽的收集。
我们搜集大家诉求的办法很多,主要分为两类,一类是大家在各渠道的直接反馈。
比如你们在app上的,“我的-反馈与帮助-意见反馈”处给我们团队的留言,希望支持某某功能;比如你们在各大应用商店的评价留言;或者大家给官号的私信(包括官方微博、官方抖音号、官方头条号)等等。大家的每一句反馈,我们都会认真get到其中的需求哦。
还有一类是琢磨大家的潜在需求。有一些需求,其实大家心里想要,但嘴上并不说出来(可能是自己并没有意识到)。
比如,某用户在评论区无心地说了一句,“啊,这本书真的好长啊,想评论的话憋到这本书看完都忘光了!”。这句话会被我们敏锐捕捉,并解读为“大家需要更加即时的吐槽区域”,因此我们火上线了章评功能,现在大家看完一章即可一吐为快,无需再等。
再比如,大家经常在评论区里花式催更,可是诸位作者大大不一定能全都看到,我们就在每章节的末尾加了一个“催更”按钮。你“叮”一下这个按钮,作者大大那里就会“叮”一下收到一条催更通知。读者的催更欲望满足了,阅读热情也传递给作者了。我感觉自己就是天才。
诸如此类,不胜枚举。
(二)功能想快进入研流程?先排队
当收集妥当大家的需求,接下来要做的就是给这些需求列明优先级了,和买书一样,在团队精力约束下(研小哥哥们摸了摸头),和预算的约束下(财务小姐姐们摸了摸钱包),我们没法做到所有需求齐头并进,而只能优先实现部分呼声更高的需求。
因此,当团队中的任何谁,产生了怎样天才的一个想法,想要马上研上线,都是不容易的。因为你需要排队——除非你能向大家证明,你的这个功能比此前待开的功能更被用户需要,才可以插队。
我们每周会开一个武林(划掉)大会,各位产品经理需要在会上正面交锋,友善地讨论(才不是)接下来应该最先开什么功能。
每个人为了说服研哥哥,都会使出毕生绝学,争得面红耳赤,脸如桃花。
那场面,刺激。
(三)乘风破浪的研哥哥
从“武林大会”上胜出的功能开需求,会被正式转交给研哥哥(也有姐姐),进入严肃活泼的开环节,此处按下三万条代码和头不表,经过短则一周,久则一月的研,功能总算快和大家见面了。
不过要先按耐住激动的心情,新功能还不能贸然上线。
(四)小心翼翼地测试
功能上线前必须要经过测试,如万一体验不佳,会伤害成千上万用户的感受。
测试分2个环节,一是会找不同型号的手机疯狂试用,看看会不会卡顿啊,是不是每次都奏效啊,使用激烈时会不会有bug啊,等等;二是我们会先把功能上线给少部分用户,这部分用户体验都完全正常后,再逐步扩大开放给更多用户。
两个环节中现了任何问题,都会“回炉重造”,直至修复到完美。
回答开头的问题。番茄是一个处于高成长期的大家庭,我们和大家一样,对它也有许多期待,期待有一天大家可以在番茄上分享自己的心情、与朋友边看书边聊天,有大大小小的书友圈......我们也在为之一步步努力着,大家想要的关注、加好友、私信,随着番茄社区的一步步壮大,都会为大家一一安排!但时间上,目前还没法给准确的预告,只能说,功能已经快进入“武林大会”batt1e阶段,请大家等候我们胜利的消息。
此外,再偷偷透露下,番茄社区正在计划上线一些非常有趣的小功能,比如文中每一段的实时讨论;每本书的粉丝榜单;让大家能够给自己喜欢的作者大大打赏,让他们活得更好,创作更多美妙的好故事,等等,请大家保持期待!
以及,你们最最期待的“复制”功能,下一个版本就要上线啦,到时候记得更新版本!
再啰嗦一句,一个优质的社区氛围需要大家每个人用心维护,搬运网络段子、直接照搬他人评论等行为,番茄官方是不鼓励的。
要知道,你认真出的每一句章评、书评,都在为自己理想中,那个包容、开放、活泼的番茄大家庭添砖加瓦哦!
番茄掌柜(一个平平无奇的需求挖掘机)
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