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公司里很多同事都會自帶午飯,茶水間有微波爐可供加熱,紀紗曾經嘗試著自己帶過幾次,但又覺得早起太麻煩,後來就偷懶訂外賣。
紀紗打開app查看外賣小哥的實時位置,發現他距公司只有一百多米了,最多兩三分鐘就能到。他們公司不允許小哥進到辦公區域,要麼是放到前台,要麼本人去門口取,正好她現在也沒事情做,就拿著手機去前台那邊等。
前台由於要時刻準備接待客戶,公司規定務必時時有人,潘曉琴和方瓊一般都會錯開吃午飯。紀紗過去的時候,潘曉琴已經去熱飯了,前台只剩下方瓊自己。
「不會中午還是水果吧?」
方瓊從旁邊又拿出一個保鮮盒,裡面照例是果蔬,只不過和早上比起來,種類有所差別,分量沒什麼變化。就那么小小的一盒,紀紗都擔心她再這麼吃下去,會不會把自己餓出什麼毛病來。
「水果怎麼了,水果特別好吃,營養又健康,我就喜歡吃水果,愛的。順便p個s,誰都不能打擾我的減肥大業。」
要不是方瓊說這話的時候,一臉壯士赴死的表情,紀紗就真要信了,「要不你去網上找找別的食譜,好像雞胸肉也是可以吃的。真別總吃水果啊,一直吃會吃出問題的。」
方瓊確實看到過,但還是對肉類怕怕的,「要不……我再堅持一下,下周,最晚下周,實在不行我就加點雞胸肉。」
正說著,外賣小哥的身影出現在了玻璃門外,他拿出手機撥了電話,與此同時,紀紗的手機震動起來。
紀紗來到門外,和小哥比了比還未接聽的電話。
「您好,是手機尾號75o5的紀女士對吧?」
「嗯。」
「這是您的午餐,祝您用餐愉快。」
紀紗道了聲謝,從小哥手裡接過外賣,正要回身,突然看到不遠處的一對男女。
兩人站在馬路邊上,男的抬頭看向他們公司的牌匾,嘴裡正小聲說著什麼,神態放鬆,但卻是滿臉病容。而挎著他手臂的女人,看上去應該是他的妻子,臉上的疲態根本遮擋不住,眼圈還是紅的,好像之前剛剛哭過。
入行兩年多,紀紗雖然不是天天與客戶打交道的業務,但也學會了看人的本事。
這個男的,恐怕活不了多久了。
換句話說,這倆人是她公司的潛在客戶。
剛入行的時候,紀紗還會為這種事情而傷感,但時間久了,她知道自己要做什麼,也知道自己的工作是什麼。她沒辦法改變這些,只能盡力服務好每一位客戶,幫助他們安心走過最後一程,讓他們及他們的家人別留下什麼遺憾。
紀紗轉身進了公司,和方瓊打了個招呼說可能有顧客要來,讓她提前準備一下。
再之後就是悠閒的午飯時間,可紀紗萬萬沒想到,本以為的幾天假期說沒就沒,剛剛在門口看到的那對夫妻選擇了她的服務。
半小時前,潘凱和許華夫婦在外面猶豫再三,最終還是進到了公司。
方瓊接待了他們,並將他們帶到了會客室。為了保護顧客隱私,這裡的會客室都是小單間,由業務一對一服務。請他們入座後,方瓊去業務部門找人,正巧崔天成吃完了飯,於是順手接了這個單子。
崔天成算是公司里的金牌業務,也是業務部的主管,進來之後沒直奔主題,先是聊了聊日常,讓夫妻二人放鬆下來後,才慢慢將話題引了回去。
在之前的交談過程中,崔天成已經大致了解了他們的需求,緊接著取來了幾本小冊子。公司會為每一個殯葬策劃師制定個人手冊,主頁是本人照片以及包括入職年限在內的其他相關介紹,後面是曾經的客戶案例,當然這其中不會包含客戶信息,只是一些現場設計和葬禮當天的照片,而且都是客戶授權過的。
雖然每份設計都是以客戶要求為準,但從細節上也能看出各個策劃師的特有風格,潘凱夫婦倆仔細的看了一遍後,最終選擇了紀紗。
當在工作群里看到崔天成發出的資料表時,紀紗整個人都是懵的。
能多掙錢是好,可好好的假期說沒就沒,也是真讓人鬱悶。
紀紗在硬碟里建了一個文件夾,將資料錶轉存進去,去接了杯水後,打開資料表仔細看了起來。
如她所料,潘凱是在為自己準備後事。
可這份資料表信息少的很,尤其是關於潘凱本人的想法,一般來講業務都會請客戶明確寫出自己的需求,這樣做設計初稿的時候,能減少不少的工作量,也能增加客戶的滿意度,避免多次修改。崔天成是老業務了,不可能在這方面出現紕漏。
紀紗打開好友列表,找到崔天成的頭像。
紀紗:崔哥,你還在公司嗎?
紀紗:關於潘先生的資料表,我有些問題。
崔天成很快回覆:在,下午三點前我都在公司。
紀紗趕緊把資料表拷到手機里一份,去了業務部門。
公司業務大部分時間都在跑外勤,所以這邊工位雖多,但絕大多數都是空著的。紀紗直接來到崔天成的旁邊,一看對方已經打開資料表等她了,立刻拽過旁邊的椅子坐下,直奔主題。
紀紗:「潘先生當時是怎麼說的,他的需求方面太不明確了。」
而且簡單到只有一句話:不要讓小孩子感到害怕。
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