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“在保安部看监控。”谢可声音颤颤巍巍。
温榆抽了抽嘴角,冷着脸转身出门。
谢可露出一副生无可恋的表情:“凉了凉了。”
看完监控,温榆又听Mia说了一遍,大概明白事情经过,就是有人在背后抹黑她,前厅的俩小孩听到不乐意了,吵起来,还是谢可先动的手。
温榆昨天给餐饮部处理了一个投诉,是一个主管的态度不好,客人要找值班经理来处理。
当时又碰巧值班经理去给一个房间的客人开保险箱,走不开,就让温榆去帮忙处理。
之前温榆做值班经理时,也经常被餐饮副理程季尧叫去帮忙。
回到HR办公室,Mia对温榆说:“那你先和他们沟通,我去准备通报的邮件。”
四人听见通报二字立马都紧张起来,坐直了身。
温榆拉开一把椅子坐下,似笑非笑地先对谢可她俩开口:“还是第一次有两个小女孩为我冲冠一怒,我是不是应该先谢谢你们?”
坐在对面的人没忍住笑成声,温榆一眼扫过去,餐饮部那两人立马噤了声。
这时程季尧走进办公室,身后还跟着一个人,就是昨天被客人投诉的那个主管。
“员工餐厅是你们随便扔筷子,砸盘子的地方吗?原始野蛮人?”
温榆视线一转,冷冰冰地说:“同样,也不是你们嚼舌根的地方,有那点时间不会多吃两口饭?”
“什么叫我特别能装,爱去管你们餐饮部的事?你们忙得腿快断的时候,哪个部门没去帮忙,HR的姐姐还去帮你们端盘子呢,意思是说大家都特爱装吗?以后谁还去帮你们忙。”
“她俩说的没错,我不仅不会装,我说话还非常直。”
说着温榆目光微沉,看向程季尧身后的人:“服务态度成那个样,我真不知道你是怎么当上这个主管的,有那个精神多提高你专业素质,不想好好上班就辞职,不干正事的人,酒店不需要。”
“我再听到任何有关此类的不实流言,直接算在你们头上。”
温榆语气中的愠怒不减:“我们酒店文化是什么,客人是我们的朋友,同事是我们的家人,你们就是这样对家人的是吧。以后有什么问题直接给你们上级或者HR反映,年纪轻轻的别当长舌妇。”
温榆说完,踢了踢谢可的凳子:“你们先动的手,先道歉。”
双方道完歉,温榆又让她们四个人互相拥抱。
Mia过来说了一下处罚情况,由于是那个主管先散播谣言,煽动员工情绪导致的争执,属较严重过失初犯,口头警告,记10分,另外四个轻微过失初犯,口头警告,记5分。
HR的另一个同事把那五人领进会议室,开始进行再教育。
温榆踱到Mia办公桌旁:“看来近期团建得加强,我觉得那个蹦床公园挺好玩的。”
Mia笑了笑,温榆心是真大,被中伤的是她,还跟个没事人一样:“行,我明天会跟我们总监提。”
温榆朝Mia挑挑眉:“我升职的文件,顺便签了。”
Mia笑出声,找出文件给温榆:“看看你那样儿,眉毛都要飞上天了。”
温榆咧嘴笑,露出一口小白牙,乐呵呵弯下腰签字。
Mia:“你们前厅部的实习生都回家过年去了,没剩几个人。”
温榆拿起Mia桌上的多肉,轻轻地摸了摸:“现在的小孩谁稀罕你那三倍工资。”
Mia:“不过好在来了俩个前台的,过几天还有人来面试。”
“哦,我是说有新面孔,都干过酒店吗?”温榆睁大眼睛,凑近看多肉晶莹剔透的花瓣。
Mia:“没有。”
温榆撇撇嘴:“那可能干不长。”酒店人才流失太快,酒店管理本专业的人都做不了多久。
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