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金鳞大酒店是个综合性酒店,金鳞大厦一、二、三层是酒店的餐饮区,十八至二十八层是酒店的住宿区。
这个酒店是金麟集团下属的企业,也是中岳市当地最豪华的酒店,当地人婚丧嫁娶、乔迁、谢师、生日等宴请,都以能在金鳞大酒店摆上几桌为荣。
听这老先生的意思,酒店的人还在推脱责任?二百多人同时食物中毒,不是在酒店中的毒,难道这么巧同时在各自家里吃坏了东西?这种责任推得掉吗?此事一出,不把酒店的招牌砸了吗?蠢货!
“你先带他回宿舍区,随便安排个屋子住下,我去处理这边的事!”李朗脸色阴沉地挤进吵吵嚷嚷的人群,来到争吵的最中心。
金鳞大厦的门口,一排身强力壮的保安手挽手站成一排,竭力阻挡着外面的人群,人墙内有几个身穿西装制服的酒店工作人员在与一群人大声争辩。
“这事儿是在你们酒店出的,你们必须承担这个责任!”
“呵呵,笑话,饭菜都倒进垃圾桶,被垃圾车拉走倒掉了,你有什么证据证明是在我们酒店中的毒?难道中岳市随便谁食物中毒了都来让我们金鳞大酒店来赔?”
“我们两百多个人同时中毒,怎么可能是在自己家中的?你们这明显是推卸责任!你们如果不赔钱,我们就去公安局告你们!”
“去呀去呀,你们恐怕不知道我们老板是谁,不知道我们老板是什么背景!郭嵩阳都栽在我们老板手里了!金鳞集团开业典礼时,连任局长和省城冯局长都来祝贺,你觉得你们告得赢?”
办婚宴的一方听到这话,原本底气十足的气势为之一滞,却听到一个清朗的声音高声叫道:“狐假虎威的东西!任局长如果还在世,肯定会为老百姓主持公道,而不是包庇你们这种狗仗人势的人!你别在这里污蔑任局长身后名!”
办婚宴的一大家子人听到这话,纷纷叫好:“对对对,任局长明辨是非,铁面无私,怎么可能充当你们的保护伞?你们不要给任局长的身后名抹黑了!”
酒店方领头的是个三十多岁的女人,她见到原本已经快压制住对方气焰,又出来个搅局的,顿时气不打一处来:“你是哪根葱?这儿有你什么事?给我滚一边去!”
李朗冷笑着说:“路不平有人铲,事不平有人管,我崇敬任局长的为人,就算这事跟我无关,我作为华夏公民也有权出来说句公道话!我不算哪根葱,我倒是想问问你,你是酒店的什么人,你说话代表得了金鳞大酒店的意思吗?”
那女人跟索赔的人斗了半天嘴,情绪已经被带起来了,此时面对李朗的质问,歇斯底里地喊道:“我是谁?我是这酒店的经理,这里我说了算!我现在就让你看看我能不能代表金鳞大酒店!!!保安!保安!把这个人扔出去!”
周围的保安你看看我,我看看你,都没动手。
李朗也颇具审视意味地观察着保安的反应。
“耳朵都聋了吗?你们要是连这点事都办不了,我养你们有什么用?再不动手,统统开除!”那女人见保安都不肯动,更加暴跳如雷了!
保安中一个看似头头的凑到女人跟前小声说道:“孟经理,我们赵总交代过,保安部只负责维持秩序,千万不能跟老百姓动手!”
“赵总?他算个屁!他不过是老板的跟班,靠着舔老板才当上个总监,我可是谭总的表姐!执行总裁的表姐!你们放心动手,出了事我担着!”
“李总!是李总!”这时,远处由保安组成的人墙中,一个穿着保安制服,面相有些土气的人脱离了人墙,边喊边向争吵的中心跑来,正是曾被李朗教训过的赵铁栓。
他跑到李朗面前,认真地一个立正,高声道:“李总好!”又转身跟那个女人说道:“孟经理,这位就是咱们金鳞集团董事长李朗李总!”
什么?他就是老板?那女人和保安头头面色大变,一时手足无措。保安头头心里暗自庆幸刚才没有听这女人的话,要是真的跟老板动了手,先别说打不打得过,自己好不容易得来的高薪工作肯定泡汤了!
那女人则是僵在当场,短时间内难以完成趾高气扬转变为俯帖耳的姿态转换。
李朗语气严肃地交代一句:“这里的事情由我来处理,你们联系tina、赵总和谭总,让他们马上赶过来!”
然后他转头对着闹哄哄的人群高声喊道:“各位请安静一下!我是金鳞集团董事长李朗,这件事情由我全权负责!我先向所有顾客道歉,这次事件是由于我们管理不严导致的,对不起大家了。
我在此宣布:第一,这次的事件我们一定会负责任!所有食物中毒的人,可以凭医院票据来我们金鳞集团索赔,我们一定全额赔偿大家的医疗费用!第二,所有在本酒店用餐导致食物中毒的,都将得到五千元的额外赔偿!第三,所有食物中毒的人中,我们会根据不同身份,上学的、上班的,按照相关规定标准赔偿误工费、误学费!第四,这次中毒的原因,我们会认真调查,严肃处理,并且公布调查结果和处理办法,保证以后不再出现类似事件,请大家共同监督!”
他这几句话运上了真元,声音远远地传了出去,让在场的每个人都清楚听到。
“好!还是这当老板的有格局!”
“就是,刚才那帮人都啥素质啊!还是这老板讲道理!”
人群中爆出一阵叫好和掌声。
其实这次的食物中毒并不严重,绝大多数人也就是打几瓶点滴就没事了,最严重的也就在医院住了一夜,天亮就出院了,花费的医疗费顶多也就千把块钱。
现在不仅能报销所有医疗费用,还能额外得到五千块赔偿,对于大多数人都算是喜出望外了。
就算有个别贪得无厌的,此时大势所趋,大家都在鼓掌叫好,也就说不出什么了。
此时tina和谭月华都从楼上办公室下来了,赵泰因为在下面分公司巡视,暂时无法赶到。
“出了这么大的事,你们为什么没有第一时间赶到一线处理?你们觉得这事还劳驾不了几位高层领导吗?”李朗一上来这话说得就比较重。
“我们不知道生了这么大的事情啊!”
tina和谭月华一脸的无辜。
“不知道?这位孟经理不是谭总的表姐吗?出了事居然没有第一时间通知自己的大靠山,当上执行总裁的表妹?”
谭月华闻听此言明显一愣,扭头看了一眼那位孟经理。
李朗把刚才孟经理的原话复述一遍,谭月华脸红到了脖子根,低着头认错道:“对不起老板,我这就把她开除!”
“不用了!上次已经给过你机会,这次又犯,你已经没有开除她的权利了,你的执行总裁职务暂时解除,回去好好反省反省吧!
tina,把韩总叫过来,由她负责孟经理的开除和工作交接事宜,由于孟经理的欺上瞒下和渎职给公司造成了严重损失,最后一个月的工资不予放!
另外,谭月华停职反省期间,她的工作由tina和韩总共同负责。”
处理完现场的事情,李朗吩咐保安部按照刚才说的处理办法安抚众人情绪,逐步疏散人群,然后带着众人一起上楼开会。
金鳞大厦三十层会议室内,孟光美也就是孟经理战战兢兢地面对包括老板在内的一众公司高层,不敢落座。
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