糖果小说

手机浏览器扫描二维码访问

第62章(第1页)

“你做了备降的决定之后,有没有提前通知乘客?”

“有。我决定备降之后,先通知了公司,然后第一时间用机长广播向乘客做了解释。”

王绍循例继续问完几个问题之后,转头看着领导们,“领导们还有什么疑问?”

一位领导说:“小贺,我想问问,在你通知备降之后,有没有乘客提出反对?”

贺时屿答道:“据我所知是有的,不过在乘务组的安抚和协助下,都没有再反对了。”

“那你当时有直接面对乘客吗?”

“在飞行过程中没有。但是在南昌落地后,我看到有一位乘客表示出异议和强烈不满,我就去跟他解释了。”

“那他后来怎么说?”

“我跟他详细解释过原因后,乘务人员也进行了安抚,最后他还是比较满意的,并没有再说什么了。最后下飞机的时候,还对我们表示了感谢。”

领导点点头,“可以了,我没什么问题了。”

另一位领导问:“小贺,你当时为什么会选择南昌机场?我看过飞行记录,当时南昌机场并不是离你们最近的。”

“没错,但是我考虑到南昌机场的应急措施更到位,人手更充足,处理我们这种突状况会更有经验。其次,从南昌到鹭江有直达的高铁,我是考虑到万一航班遇到问题后面飞不了,还能给有急事的旅客多个选择。最后就是,南昌医疗条件更好,机场旁边就有医院,也能让程晚柠尽快得到好的救治。”

领导点头表示赞许:“你的考虑已经很周到了,我都没想到这么多。”

会议室里安静下来。片刻后,坐在旁边一直一言不的许畅突然开口了。

“贺机长,我想知道,你在飞机上问程晚柠情况怎么样的时候,她自己是怎么说的?”

贺时屿愣了一下,“她说……她当时说她可以坚持。”

“既然她都说她可以坚持,为什么你还要选择备降?”

“因为,她当时情况其实很糟糕,我能感觉到她是在强撑着,我很担心这样下去会有严重后果。”

许畅冷冷道:“你感觉?你有什么依据吗?你有专业的医学知识和技能来支撑你的判断吗?”

“……”

“贺机长,我相信你不会忘记,我们两周前开会时就已经反复强调过:春运期间,保证航班准点、保证旅客准时到达永远是第一位的。可是你却在毫无凭据的情况下,只是因为你感觉一个乘务员不舒服就冲动做出备降的决定,导致飞机晚点了整整四个小时。你自己认为,你的这个决定合理吗?”

许畅语气里的严厉让贺时屿毫无防备,他微微一怔,随后很认真地说:“保证航班准点是很重要,可是飞机上每个人的生命安全更重要。程晚柠她当时确实很难受,并不是简单的不舒服……”

许畅打断他:“你凭什么做出这个判断?你是医生吗?一个人肚子疼你就备降,以后还要不要飞了?”

许畅抬起手指敲击着手机屏幕,“晚点四个小时,公司要承担赔偿的损失也就算了,可是现在外界对我们提出了质疑!说我们罔顾旅客的利益!你想过你的这个草率决定要让公司面对多少舆论压力吗?”

会议室里陷入一片沉寂,没有人说话。

持久的沉默后,贺时屿开口道:“如果有需要,我可以向公众解释……”

“老许,你别为难他了。”这时一位一直没开口的领导打断了贺时屿的话,他看向许畅,“处理舆情是我们公关部的活,不关你们的事,啊。”

说话的人是鹭航公关部的部长康宏,他说完,又看了看其他人,继续道:“其实我觉得小贺的处理没错,你们知道,我女儿也是乘务员,将心比心,我肯定更放心她跟着这样的机长一起飞。”

“那是你的出点,可是工作中能代入私人感情吗?”许畅说,“作为机长,在任何情况下得保持冷静理性,而不是感情用事,冲动做决定,给公司带来不必要的麻烦。”

“这可不是私人感情,也不是冲动。你觉得他会没考虑过压力吗?可是关键时刻能顶住压力迅作出决定,这种担当不是人人都有的。”

康宏看了一圈周围的人,继续说道,“我倒觉得,在遇到突状况时,小贺能够摈弃一切杂念,尊重生命本身,作为年轻的机长,这种人性化的处理和关怀,是很珍贵的。”

旁边一位领导点头:“我也觉得,小贺这次备降没什么问题,只是运气不太好,正好撞在最近这个风头上,最近舆论对航空公司的关注太热了。老许,我知道你对手下严格,可你也别太焦虑了,公司承担压力是难免的,这个交给老康他们团队去头疼吧。小贺还要继续飞呢,你别影响他情绪。”

许畅不好再说什么,“现在还没到判断对错的时候,程晚柠的医疗报告还没出来,我也没说就是他错。”

康宏皱起眉,“不是,这是两回事啊,不管小程是什么情况,小贺都……”

热门小说推荐
马斯克竟是反派?

马斯克竟是反派?

简介关于马斯克竟是反派?掌握国家机密的计算机天才突遭绑架,好友侦探解开谜题却死于非命。当越人类知识水平的现象出现后,权利财富,似乎都变得不再重要。...

天上星辰地上沙砾

天上星辰地上沙砾

我只愿如地上沙砾一般平凡普通,未曾想爱上天上星辰一般耀眼的人,不同轨迹的两人,相遇是缘分还是偶然?天上星辰地上沙砾...

明星女友居然是财阀大小姐

明星女友居然是财阀大小姐

工作暴毙的高起意外重生,现自己多了个妹妹,甚至还多了一个控制空气的能力。这辈子再也不打工了,享受人生才是目标。自从无节操的大明星出现,高起的规律被打破。什么,大明星要把她闺蜜介绍给我,我要还是不要讷,这是个问题。明星女友居然是财阀大小姐...

挺孕肚惨死,重生前夫全家火葬场

挺孕肚惨死,重生前夫全家火葬场

小说挺孕肚惨死,重生前夫全家火葬场讲述了谢蕴颜与宋淮之的纠葛。谢蕴颜原是太子未婚妻,太子战死后被迫嫁给宋淮之。然而,宋淮之心有所属,对谢蕴颜冷酷无情,甚至逼她下跪诬陷她,最终导致她惨死。重生后,谢蕴颜决心复仇,眼中只有冰冷恨意。与此同时,太子意外归来,对谢蕴颜深情求婚,为她夺回江山,宠爱有加,两人最终共谐连理。...

玛丽苏女主之公主

玛丽苏女主之公主

简介关于玛丽苏女主之公主你一定要找到我!知道吗?当夏蒲珊被迫离开王子浩的身边的时候,她流着泪要求王子浩不准遗忘她。可是,为什么十年来的寻找,王子浩却始终找不到答案?时间的推移,人情的冷暖,早已让当年的无知淡去。他不再等待,不再期望。他要让任何人都知道,他王子浩,不是任何人的王子。你不找我没关系,因为我找到你了。夏蒲珊微笑着伸出手,拿着那一条遗失的项链。王子浩的心才突然明白,原来公主一直在身边。...

女主必须貌美如花吗??

女主必须貌美如花吗??

文案沈云巧五官平平其貌不扬,曹氏最大的心愿就是卖了她给宝贝大孙子娶媳妇,奈何十几年过去也没人站出来做那个冤大头,直到有天,满腹学识的小秀才敲响了门云巧没有照过镜子,但从小人们就嘲笑她长得丑,是做丫鬟的命,她不想被卖去伺候人,嫁不了隔壁村的瘸子,就嫁本村的麻子,云妮说了,只要找个厉害的靠山,山鸡也能变凤凰,后来云妮告诉她唐家小秀才是十里八村最有出息的时,她义无反顾就下手了。只要看得远,管他踩着哪个男人的肩膀呢??内容标签天作之合青梅竹马主角沈云巧┃配角┃其它一句话简介女主必须貌美如花吗立意智慧的女人最漂亮...

每日热搜小说推荐