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周四下午三点,游千帆拎着电脑如约来到宋怀凌办公室。
他进门时,宋怀凌眼睛看着电脑,手拿咖啡杯,一仰头,直接往嘴里倒,灌完一整杯耗时仅十秒。
游千帆一瞬间想起那句“我并不喜欢咖啡”,他有种说不出的难过。
宋怀凌放下杯子,转头发现了他,挑一下眉:“今天换成在门口罚站?”
游千帆没有说话,他走进来,在办公桌前坐下。
他把电脑放在桌子上,然后打开电脑,点出工作规划。
游千帆说:“刚才已经给你发了一份,你想用你的电脑看,还是用我的?”
宋怀凌沉默地看着他。
游千帆也抬头看他,用眼神征求他的意见。
宋怀凌忽然问:“你怎么了?”
游千帆不解:“我没什么,为什么这样问?”
宋怀凌色:“你看上去好像不开心。”
游千帆愣了一下,忽然明白应该是自己刚才一闪而过的“难过”表现在了脸上。
他的目光不自觉地看了一眼还放在桌面上的空咖啡杯。
宋怀凌也看向那个咖啡杯,他瞬间就明白了,拿起杯子,扔进了桌子旁边的垃圾桶。
游千帆没说话。
宋怀凌说:“用你的电脑。”他身体往前靠,和游千帆一起看向他的电脑屏幕。
游千帆开始讲解:“内容主要分为四部分:一,角色定位;二,体系搭建;三,整合资源:四,前置规划。”
“首先是角色定位。在过去,培训的工作是由区域主导,总部扮演服务者的角色,所以我们以往通常由区域先提出培训需求,然后总部满足需求。但现在你想加强对终端的管控,那我们就要把培训部的工作模式转为强管理——总部不再被动接受需求,而是主动进行需求发掘,主动地推进业务发展。”
游千帆停顿一下,想看宋怀凌是否有意见,宋怀凌“嗯“了一声表示没有意见,说:“继续。”
游千帆目光回到屏幕,继续说:“然后是体系搭建。首先,由于基层导购全部外包,导购的培训也会交由外包公司负责,所以我们自己将不再进行任何导购培训,所有相关课程都会取消,我们自己的工作重点会转向以搭建流程和管理为主,以下是我现在想到的几个还有缺陷的流程,之后我们会将这些流程逐步搭建完善。”
他滚动滑鼠,让宋怀凌快速浏览了一遍那几个有问题的流程。
“比如这里,”游千帆指着其中一个流程作为例子,详细说明,“这个培训项目之前是不强制要求大区回传结果的,所以事实上我们其实并不是很清楚项目真正的落地情况。但之后,我想尽量减少这种事发生,我会要求大区把所有派发出去的培训工作都回传结果,形成闭环。以及我之后会把所有流程都通过官方发文,大区必严格执行,不能再像过去一样随心所欲,擅作主张。”
游千帆停顿一下,宋怀凌说:“嗯,很好。”
游千帆:“然后就是,我们过去的培训主要以销售团队为对象,其中门店导购占比最大,但现在导购都外包了,所以对象也需要调整,这部分要等我和其它相关部门开个会,收集下大家的培训需求,这个会议需要你一起参加。”
宋怀凌:“好。”
游千帆:“那这里我就先留空,等确定需求后再补充。”
宋怀凌:“嗯。”
游千帆:“我现在先说下aiot的事。如果你想发展aiot生态链的话,我们需要加强同事对iot产品的了解,公司目前在这方面做得不好”
游千帆一直讲,宋怀凌认真地听。
十五分钟后游千帆讲完了,宋怀凌在桌上拿了一瓶未开盖的矿泉水,拧开瓶盖后递过去,游千帆接过来,把水喝了。
宋怀凌把他的电脑转向自己,快速地再扫了一遍,然后说:“你领悟能力不错,开会时说的重点你基本都听懂了,也结合到了工作里。这个规划整体而言没有什么问题,有些细节需要调整一下,不过这个可以等我们确定需求后再做。”
游千帆:“好。”
宋怀凌把他的电脑转回去,游千帆也喝完了水,扭好瓶盖,说:“那我等会儿和张舒亚约下会议时间。”
宋怀凌:“嗯。”
游千帆合上电脑:“我先走了。”
宋怀凌没说话。
游千帆站起身,一手拿着水瓶,一手拎起电脑,见他没回话,又低头看他。
宋怀凌也正看着他,突然说:“怎样能让你的心情好一点?”
游千帆愣了愣:“我看上去心情不好吗?”
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