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第9章(第1页)

……

第二日上午,尤恩静正在办公室忙碌,经理梁平敲门走了进来。

“刚才康复中心那边来电话,说有个客户刚换的g2义肢出了故障,需要我们帮忙去做一下检测。”

“哦,好。”尤恩静立即放下手中事务,站起身,开始收拾东西,“客人什么时候到?”

梁平:“不是去康复中心。情况好像挺复杂的,说是要去客户家里,小贾马上来接你。”

猜测是义肢的故障完全影响了客人的出行,尤恩静便更觉问题严重,不多耽搁时间,拎起电脑包说了句“我去门口等”,便出了门。

小贾是安捷的康复治疗师,与尤恩静年龄相仿,是个总笑呵呵,面容和善的男青年,从业四五年,对客人极具耐心,专业能力也无可挑剔。

坐上车,两人简单的寒暄后,小贾递了个档案夹给她。

“这是客户的资料,你大概了解一下。”

“好。”

尤恩静翻开档案。褚航的名字与照片猝不及防出现眼前,“右腿膝上截肢”的字样清晰印在照片下方,分外刺眼。

她的呼吸不由滞了一瞬,稍作调整,开口问:“听梁经理说客户的情况有些复杂?”

小贾“嗯”了一声,“你刚来安捷不久,可能还没听说过褚先生的事……他的复建过程非常不顺利。”

小贾面露难色,似乎在找合适的词语——

“刚来安捷的时候,他状态很激进,不听任何人的劝阻,过度复健,多次扭伤残肢,最后还伤到了左腿膝盖,一度站不起来,才作罢。大概是受了太多挫,膝盖养好之后,他就又变了个人似的,找各种借口不参加复建治疗。我给他打过无数电话,他每次不是敷衍几句说一切都好,就是借口在忙匆匆挂断。一直到今年年初,他家人看到了我们新产品的消息,这才又与中心联系,带着他来做了测量……”

闻言,尤恩静垂头翻了翻治疗记录,又抬头,抓住重点追问:“所以说,在那之前他已经有两年多没来中心没做过检查了吗?”

身体的变化,例如残肢的肌肉萎缩、体重的变化、行动需求的改变等,会随时影响假肢佩戴者的体验甚至健康情况,所以康复中心会为客人安排定期复查,跟进客人的情况和维护假肢。

小贾的语气尽是无奈,“嗯。别说做检查了,就连这次来做新义肢的适应训练,我都是打了不知道多少次电话,他才终于肯露面……结果昨天刚试戴走了一圈,我就出门拿个材料的功夫,他就又不见了。我赶紧找人给他把旧义肢送过去,就怕新产品哪儿不合适,结果到底还是出问题了。”

尤恩静听明白了——

褚航是个在整个康复中心都出名的、不配合治疗的客人。

“他有说义肢出了什么样的问题吗?”

小贾:“电话里没有说太多,只说是膝盖的问题,要求上门维修。”

智能膝盖是g系列义肢的核心,产品的技术研发与升级都体现在这个部位,也是研发团队化了最多心血和努力的地方。

最重要的地方出了问题,尤恩静不免皱眉,严肃地说:“嗯。了解了,我会尽力帮忙的。”

——

褚航的家在北港有名的宏愿高档小区,里面住着各界精英人士及名人,所以安保与隐私保护工作做的一流。

大概是褚航提前打过招呼,小区的保安在问过姓名,并登记了车辆信息后便让小贾二人顺利通行。

电梯到了褚航所住的顶层公寓。

尤恩静跟着小贾一起走到门前。按响门铃后许久,门开了。

穿着黑色家居服的男人出现在两人面前——

清爽的短碎发,内双狭长的双眼,眼皮微垂遮挡着漆黑双眸的光亮,表情淡漠,没什么情绪。

除了头发长长了些,他似乎还是曾经的模样,只是没了昔日的神采。

“嗨,褚先生,好久不见了。”小贾带着惯用笑容打招呼,并稍侧过身介绍,“这是我同事,研究所的工程师,尤恩静。”

不知道对方还是否记得自己,尤恩静只淡淡笑着,说了声“你好。”

褚航的视线动动,看了眼尤恩静,遂无波无澜地移开。

“请进。”他说,然后转身先走进屋里。

尤恩静没有太惊讶,毕竟只做了一年多的同学,两人也已有近十年未见,若非褚航是个公众人物,经常出现在大众视野,她也未必能一下认得出。

门前摆放着两双预先准备好的拖鞋,尤恩静与小贾紧忙换上,一前一后跟着褚航进了屋。

公寓比尤恩静想象的更宽敞些,但并不空旷。

客厅各个角落都有精心摆放的装饰陈设,有一整面墙壁是书柜与展示架,里面摆放着各式装饰及褚航曾经的奖杯。

只是,明明是大白天,客厅的窗帘却紧紧闭着,屋里开着大灯,仍显得沉闷无生气。

“喝什么?”褚航打开冰箱门看了看,给出选项:“绿茶、矿泉水。”

小贾:“哦,不用,我带了咖啡。”

尤恩静也摇摇头,“谢谢,我不渴。”

管如此,褚航还是各拿了一瓶,放到了茶几上,示意两人自便,并随手拿走了茶几上的水晶杯。

小半杯琥珀色的液体在他起身时摇摇晃晃,散发出威士忌浓郁的香气

从一进门,尤恩静便注意到他的步伐较昨日比,有着明显的侧重问题,左右脚受力不同,身体重量大都放在左腿。

“新的义肢戴着不舒服吗?”她不再继续客套,直接进入主题发问。

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