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办完入职手续,一一就回去等着,时不时打开手机的接单app,看明天有没有任务。
入职第二天早上,她又刷新app,看到了明天和后天的几个单。
既然今天没事,就提前去探探路吧。
一一打开高德地图,用手机导航,三个小时过去,才找到了两个地方,有一个地方,转公交,步行,打车,怎么也找不到,总回到一个广场前面。还有一个地方是在巷子里,也是找不到。
下午一点半,一一又累又饿,找不到的地方,只能先放弃,等到正式出单前一天,再短信问客户。
晚上,一一现明天和后天早上的一单都取消了,就是没找到地方的那两家,略觉庆幸。
一一的第一单家政服务,因提前探了路,比预定的时间提早了四十多分钟到,在门口的窗台上坐着休息了一会儿才进去。
这一家做得马马虎虎,接连几天的服务水平都是这样。
星期六早上,一一来到一对老夫妇家,房子很大,不知是否能做得完,她鼓励自己,不要害怕加油干。
一一根据女主人的要求,先打扫厨房,墙上、灶台上的油污要擦,窗子也要擦干净,橱柜里面也要擦干净。
这一家厨房的油很厚,一一擦了又擦,怎么擦也擦不干净。
女主人在旁边,挑剔着一一的每个动作,一一不停纠正,这样无形中耽搁了不少时间。
又一个小时过去了,一一还没有把厨房打扫完,女主人的不满越明显,让一一先去打扫客厅。
一一用抹布擦客厅的书柜时,女主人无法忍受地说,“你做得实在太慢了,我得跟你们公司说一声,今天不用你做了。”
一一的手在水桶上停了一下,尽量让自己的声音平静,“好的。”
女主人打完了电话,对一一说,“我看你不适合做这份工作,走吧。”
一一出门前,女主人在门口说,“不好意思啊,我也不是故意赶你走。”
“没关系。”一一想,培训的时候就听说有些客户要求很高,不好应付,这才今天,就碰上了。
一楼门口的台阶,一一早上在那里吃早餐的地方,她又坐下来呆,回顾这几天的工作感受。
跟着师傅出单的时候,她就已经体验过了,客户家不比培训中心,家里的摆设不会放得好好的,而是一大堆叠在一起,把它们挪开时,要注意度,不能太慢,又要小心不要碰坏。
那几天,一一被师傅一再挑剔,盼着自己接单找回一点自信。
可真的自己独自出单,才现好多地方还不熟。
一进门,客户简单说两句就跑了,自己一会找不到厨房用具,一会不会打开油烟机,这里那里有疑问,不问客户,怕搞坏搞丢客户家什么东西,有地方没做干净,说不清楚,问客户太多,又怕客户嫌烦,很为难。
最要命的还是她干活度慢,跟单的时候,师傅有经验,知道怎么做比较快,早早就能做完。
自己一个人做的时候,做一间房间至少一个小时,四个小时要把客厅卧室厨房洗手间阳台六区做完,时间太紧了。
客户不挑剔也就罢了,碰上刚刚那种要求特别高特别挑剔的,那可真是又累又难受。
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