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不管怎的,五月初三这天,望江楼开业了,巳时中(大概十点),林德仁到场,林心婉弄了个简单的剪彩仪式。
然后就是正式营业。两排整整齐齐的服务员就让所有人眼前一亮,加上之前本来的底蕴,一些忠实的老顾客,瞬间望江楼热闹非凡。
有点眼光的都能现这整改后的望江楼基本做到面面俱到,人虽多,却不乱,服务员都有条不紊,挨个把客人带到合适的位置。甚至有人需要方便或者净手都能客气的指引到厕所洗手台那边。
去过厕所的客人都一脸赞叹,谈不上多豪华,但比自家厕所干净多了,还点了檀香,一点臭味没有。尝试着拉了拉冲水标示的线,一股水就冲了个干净。来到洗手台打开那水龙头就可以净手。就是一种干净舒适的感觉,再重新回酒楼用餐喝酒也没有异样的感觉,这在以前,甚至在自己家中都不曾有。甚至想问问这造厕所的师傅哪里请的。
刚到午时初刻,望江楼已人满为患。三楼自不用说,惦记火锅的小姐老爷们早早谴人知会了林掌柜,只是配菜堪堪上齐都已基本落座,林心婉为免被说教,三楼火锅也每桌上了两盘卤味。
至于一楼二楼,重新布局的酒楼,看起来更宽松了,给客人的感觉更好。价格还是和临江阁时的价格一样,但又多出好多新菜式,都明码标价的。听服务员说开业前三天,天天有卤味拼盘送,看服务员递过的菜单来看,这叫卤味的一类菜价格都不便宜,这老板也够大方。
林心婉昨天菜单整理出来才想到点菜环节,之前没有用菜单,基本客人点啥做啥。现在一堆菜,都需要服务员帮忙点菜可除了王小牛识得一点字,其他人都是文盲。
还好白沐辰教她阿拉伯数字,利用数字编号迅教会服务员,相应的价格服务员也能看懂。然后就是一番掌柜领班加小翠的强化被菜单,一号什么菜,二号什么菜……到早上营业前个个都还紧张兮兮的背着。
看来如白沐辰说的提升服务员的文化素养刻不容缓,一个菜单都整不全乎那不成了笑话嘛!林心婉是给两个掌柜下达了指令,三天内所有服务员把菜单记得滚瓜烂熟。过后要进行识字培训,两天一次,2o天后由她来考核,通过者加薪重点培养,不过者5天后掌柜监督补考,再不通过者就开除。
忙碌的开局,幸好服务员贯彻了白沐辰的互帮互助原则,所以点菜环节虽有点紧张,但没出什么乱子,加上老板的开业酬宾活动,都是冲着吃喝来的。少数是冲着新挂的诗来的,这类客人也基本都是头一回来望江楼,周到的服务更让人挑不出理来。
菜单总共做了15本,服务员是人手一本,掌柜柜台那里一本,最后一页是各种酒水推荐,但种类不多。楼上火锅有七个服务员,剩下的都分布一楼二楼。林心婉看了看情况,人满的情况下服务员基本够用,等熟练了应该会更轻松一点。然后到厨房,却现厨房有些跟不上,包括厨师帮厨都在忙着切菜摆盘。问了问厨师什么原因,厨师说人不够,从来上班起就一直准备配菜,像牛肉羊肉猪肉鱼肉等一些菜帮厨弄不了,刀功不行……明白原因后林心婉决定再请两个帮厨一个副厨,主打刀工切菜的。厨房出来后又把小翠叫来吩咐下去。
卤味拼盘上桌后,少数膈应下水的没有动筷。但大部分人也没有太多忌讳,卤煮的香味,价格的好奇,凭什么卖那么贵,还有跟着上的一小碟叫辣椒酱的东西……有什么理由不尝试着吃呢?一口肥肠下去,有嚼劲,香,第二口前先蘸着辣椒酱试试,辣,够味,香,一下就咽下去了。然后招呼同伴,这卤味真绝了,太好吃了。然后就是一筷子一筷子……一碟卤味拼盘分量不算少,就种类都有肥肠,猪心,猪肝,猪肚,鸡爪四个,鸡翅一对。菜还没怎么上,一楼二楼都此起彼伏的喊服务员问卤味,因为这几天卤味有免费送,所以在客人点完菜后就相应的把卤味送上,才会出现这一幕。相信吃过卤味的人都是这样,没吃饱前会停不下来的啃啃啃,当然现在的人主要是啃那个味,喜欢鸡爪鸭爪的。
这一幕让迟迟没有动筷的那少部分人也忍不住开始尝试,这开了头就好办了。除非有极其特别的存在或者有啥心理问题的人,不然就不会拒绝美味的诱惑。三楼吃火锅的人尝了卤味后还要求拿菜单照着点,猪蹄,牛肉,羊蹄,鸡腿……厨房为了前三天,真心备货的够充分,在服务员的一再点卤味下又匆忙架锅卤起另一桶来。
直到下午三点一二楼才清闲了一点,三楼火锅除走了四桌以家眷为主的人及林心婉闺蜜的两桌,又接着续上了三桌,所以此时都还有七桌客人再吃。众服务员赶紧吃了午饭,换楼上七人接着吃。等服务员饭刚吃好,又有客人来吃晚时了。接着又是昨天预订火锅的老朋友把三楼瞬间占满了。
直到戌时中,店铺才掌灯送走了最后一桌客人,这在这个时代都很难想象了,毕竟大家都是趁着天光,酉时左右吃晚饭。林心婉都早已回家睡觉了,吵吵嚷嚷的,酒楼坐镇主要是察看有哪些不足,好尽快查漏补缺,哪儿知从开门就基本没休息过。
晚上厨师长还是不错的,做了一大锅大杂烩,用火锅底料做的,虽都是些剩余没做的菜,但都是当天新鲜的,加上味弄的好,三桌子人包括两个掌柜都吃的热火朝天。除了厨房的几位师傅和林掌柜,大家都是穷苦人出身,自不会有何不满,还都纷纷赞厨师长手艺好。其实厨房厨师做类似大杂烩的菜基本都是一种习惯了,一天下来,厨师其实是比较辛苦的,但炒菜多了反而又没胃口,加上一些食材隔夜了就不能用了等等等等,所以说厨师做杂烩菜是一种优秀的传统。
下午的时候,林心婉找的帮厨和副厨都面试过了,副厨的刀功不错,厨师长和副厨师长都肯定,所以明天又会有人加入。
吃过饭后,林掌柜把三天后会考核菜单所有菜的消息告诉了众服务员,并且说在考核后,每两天一次文字学习,大概就是这个月27或者28林小姐会亲自考核一次文字,考核通过者加薪,并且会重点培养,没通过的话,五天后自己还会监考一次,通过后转正,也会加薪,但没有一次通过的多,通不过,望江楼将开除你。
这消息一出,十几个人还是有些忐忑的,按目前初开的工钱1oo文一天,一个月有三两银子,这在周边根本没听说过的事,等考核通过了还加薪,只是想想就不能不用心把工作做好。
林掌柜接着说了计划,为了大家好,加上一开门营业基本大家都没时间,早上卯时中大家都到齐,半个时辰完成酒楼三楼的洒扫工作,厨房会准备好早食,然后半个时辰由自己和李掌柜教大家识字。主要的识字先是菜单,聪明的人根据背的菜名和菜单一一对应都能认识很多,还有林小姐教你们的数字,这两方面是明确要考核的。这个考核不仅要会认,还得会写,这几天因为是初期,你们写个编号可以,但到后面就不能如此。比如碰到同样不识字的客人,这时就需要你不仅认得还要会写……总之,像那天白先生所说,你们要有把工作当成事业来做的决心,还要知道自己每天做好了什么,什么没做好,最后就是自我能力的提升。
要是白沐辰在肯定会鼓掌,没想到林掌柜是那个好好学生。众服务员也是提了提神。厨房的事都由厨师长安排,收拾好卫生就可以了。
理论上林心婉给服务员的上班时间是早八点到晚八点。不过古人都深知工作的不易,加上林掌柜等的忠心,为了提高众服务员的业务水平,硬生生早了两个小时,加上不定的晚上,之前没有火锅业务,八点是完全可以下班的……也就放在古代,生产力低下,所以劳动力就廉价。心里除了对老板的感恩戴德哪儿会嫌上班时间多。再者,下班就回去洗洗睡觉,早上一样精力充沛,哪儿像如今,不到12点,宵夜都还早了,吃了宵夜又整到三四点才困的睡的着……感觉古人要不是物资匮乏起码寿命比现在的人多个二三十年。
两个掌柜这才有时间对账本,数银钱。银子有四百二十二两五钱,银票有一百二十两,铜钱有三十四斤二两重(古铜钱一般三到五克重,这里取五克一枚),大概三两四钱二十文,今天总营收545两九钱又二十文。
酒水多少,卤味多少,火锅多少,炒菜多少……相应的成本大致多少,两个掌柜直到戌时末亥时初才统计了个大概。林掌柜有经验一点,已经算出毛利润过四百两了,这在之前是一天当两天来用啊!关键是今天还免费送了近三百份的卤味,要知道这样一份拼盘恢复价格就是八十文一盘。
虽然两位掌柜由于脑力消耗是真的有点累,但想到赚的钱又兴奋起来。
各自掩饰着兴奋互相道别,准备明天再接再厉。
要说林掌柜至少还是对白沐辰的菜有些信心,加上他很是认可白沐辰的能力,所以即便兴奋,也还在自我的认知中。而李桃红就绝对没有想到,经历开业的门庭若市,也不知道后面会不会继续,但今天的成功还是让她决定好好的干,如白沐辰说的,把这里当成自己的事业,更多的学习林掌柜,好增加自己的业务量。
虽然今天的营业额不错,但酒水方面却还是如之前临江阁一般,当然,只因为客流量多了相应的酒水也跟着多了一些。
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