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今年的春节在元月底。大家提前两天早早就进入了假期模式。除了财务部在忙着汇总上报数据,其他部门的员工都开始采购年货,走访客户。
杜欣和高卫国商量了一下,口头通知各部门负责人,除了关键岗位必须有人留守以外,可以让大家自由一些。如果因为去走访客户,晚上下班不再要求必须回公司考勤打卡。
大企业,大客户的走访,都交给了杜欣去做。毕竟是一年当中最重要的节日。一把手带队走访,也显得对客户更加尊重。
高卫国在家留守。除了跟教委的几个领导聚了一次,也就是给其他的关系户打打电话,拜个早年。
“铛铛铛”办公室的门被敲响了。
高卫国抬头一看,居然是个七八十岁,穿着件旧棉衣,有些驼背的老太太。拄着拐杖站在那里,还有些哆哆嗦嗦的。
“大姨,您找谁呀。”高卫国赶紧站起身走过去问。
“我,我找领导。你是领导吧?”老太太看来耳朵不背,回答得也挺清楚。
“算是吧。”高卫国说着话,把老太太请进屋,让她坐到沙上。并回身给她接了一杯温水放在面前的茶几上。
“大姨,您先喝点水。外面挺冷的。”
高卫国说完坐在了她旁边的单人沙上。
“小伙子,你是啥领导啊,能说的算不?”老太太颤颤巍巍地拿起水杯喝了一口。
“呵呵,我管点事儿,看看您老是找我啥事情吧!”
“哦哦,那行吧,我跟你说说。”
这个老太太有个女儿叫刘红。是燃料公司的职工。两年前由于重度抑郁症入院治疗了半年多。病情缓解后重返工作岗位至今。
上个月的时候,由于和工友闹了些不愉快,病情突然复。她暴怒之下把一个围观的工人推倒在地。谁知那么巧,公司的一辆车恰好经过,压断了倒地工人的一条腿。
燃料公司本就属于效益不好。属于濒临破产,靠财政补贴苟延残喘的企业。但是,这家企业的领导保险意识比较强,不但投保了车辆保险,还给员工集体购买了意外伤害保险。保险费由公司和职工各自分摊一半。
车辆撞了人,受伤的职工入院治疗,各项费用自然由保险公司进行赔偿。但是,燃料公司向保险公司报案的时候,隐瞒了受伤员工如何倒地的真实情况。只说是员工行走时突然绊倒,车辆躲避不及造成了事故。
受伤员工的家属在其住院治疗期间,向保险公司提出意外伤害索赔。
保险公司的医疗调查员去医院查看伤者的时候,居然现受伤员工是同一起事故造成的伤害。而且客户隐瞒了事故经过的真实情况。
医疗调查员在保险公司的地位很特殊。他们是由总公司建档直管,各省公司统一招聘并下派到各家分支机构的员工。所聘人员一般都具有在医疗机构从业的工作经验。他们在事故调查和费用核算方面的独立性很强。因此,在这起事故的案情材料中,医疗调查员如实填写了事故生的经过。而总公司则根据保险赔偿的“近因原则”,拒赔了此次事故。
燃料公司有保险意识,也有保险事故处理经验。所以,想先得到车险赔偿以后,再向保险公司进行意外险索赔。
伤者家属的报案使得事故的处理变得复杂了。由于隐瞒了重要的事故真相,而且有明确的责任人,因此保险公司有权拒绝赔偿。
燃料公司接到拒赔通知以后,知道自己隐瞒实情,确实违反了保险条款的有关内容。正在想办法进一步协商解决。但是,伤者家属堵在领导办公室要医疗费,把领导搞得焦头烂额。后来干脆心一横,反正春节前要债的太多,干脆也不来上班了,打算躲到春节后再想办法解决。
领导躲了,但是,伤者的医疗费不能停啊。于是伤者家属又找到了刘红的家里要钱。
刘红当年患病以后没多久就离婚了。儿子在外地打工,收入也就勉强维持生活。根本没有能力帮助母亲。
伤者家属几次上门讨要医疗费,导致刘红的抑郁症再次加重。她有两次要跳楼自杀,如果不是被老母亲及时现后阻止,恐怕此时已化为灰烬。
老人家的日子实在过不下去了,昨天就去了燃料公司找领导。有个工作人员给她出主意,让她来保险公司找……
高卫国了解了事情的经过以后,觉得很为难。总公司已经确定拒赔了,他这里是无权过问的。但是现在老人家坐在这里老泪纵横地讲述着女儿现在的惨状,他又于心不忍。
“家里没钱了,连给女儿买药吃的钱都拿不出来。”
高卫国见不得老人家流泪,但是现在还有一天就进入假期了,公司哪里有什么办法去协调解决呢?
他略加思考了一下,给慈善总会那边打了个电话。果然,电话没有人接听,估计已经放假了。
他觉得有些懊恼,不由得怪罪那个前台值班的员工。怎么就把老太太放了进来,害得自己左右为难。
也许有人会说,你那么有钱,干脆直接拿一笔钱把问题解决了不好吗?
有这样想法的人,要么对这个社会的复杂性认识不足,要么就是在挖坑埋人!
高卫国如果今天自己掏钱解决了老人家的问题,明天就会有第二个人,第三个人,源源不断地找上门来。
“领导,求你想办法解决一下吧。我求你了。”
老人家说着话,突然从沙上向下一坠就跪倒在地。
“老人家,你快起来。”
高卫国吓得赶紧扑过去搀扶老太太。
“姐,你过来一下吧。”
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