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“你们看看,你们看看,这就是医院?只不过花了10min给我取了个鱼刺,就收了我70多元?医院就是吃人的地方。”一个年轻女人正在医院大厅不停的嚷嚷,控诉着医院的罪行。
一个护士跟着年轻女子,赶紧给她解释:“这位患者,我们绝对不存在乱收费,普通门诊费2元,急诊费17元,手术费52元,总计71元,都是有理有据的。”
但是年轻女子打定了主意不愿意听解释,继续说道:“10min就解决了问题,凭啥手术费要收52元?我不服!”
护士的脸上戴着口罩,看不出来情绪,但是王冰在一旁已经生气了,这女的怎么这么能搅和?
但是护士继续耐心解释道:“这位患者,虽然手术时间只花了10min,但是我们是根据你的病情收费的,如人工费用、消毒费用、耗材损耗费用都在这52元里面。”
但是女子继续不依不饶道:“10min有个屁的人工费用?”
这句话噎得护士一时之间完全不知道怎么回答了,有点欲哭无泪。旁边看热闹的王冰忍不住说道:“那以后医生就把时间故意拖长一点,让你多受一会罪,再收你520元,阿姨也会感恩戴德了咯。”
王冰幸灾乐祸的嘲笑道,反正他身上没有白大褂,才不怕这臭婆娘。只是一旁的王老头却悄悄离王冰远了一点,可不能让那女的火力吸引到他的身上。至于围观群众,也纷纷赞同王冰的说辞。
年轻女子显然被王冰呛得不行,涨红个脸说道:“你管谁叫阿姨?你居然叫我阿姨”。
王冰也没料到,重点是这里吗?
眼见两人要吵起来,护士赶紧拦在中间继续给年轻女子解释道:“这位患者,我们收费是公开透明的,如果你的鱼刺再往里面,卡到喉道里面或者更深的地方,价格都会变化,从500元到上千元不等。你仅仅卡在咽喉部位,我们收取50多元钱,是合情合理的。”
年轻女人原本是想审判这个医院的,争取群众同情,能把这笔治疗费给退掉的。但是现在,都是那个该死的狗男人,出来搅和,害的周围的人都对她指指点点。于是一个转头,赶紧离开,就当被狗咬了一口。
眼见年轻女人离开,众人才慢慢散了。而那位护士向王冰走了过来,声音轻快的说道:“谢谢你了,小弟弟。”
王冰瞬间挺起胸膛,说道:“没事,这是我应该做的,路见不平一声吼嘛!”
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王冰和护士寒暄完以后,才发现身旁的师父早就不见了人影。
回到针灸室,发现老头子又在喝茶。“师父,你太不厚道了。走了也不喊我一声。”
王老头抚摸了一下茶杯,笑盈盈道:“如何,英雄当得开心不?”
王冰撑的一下,也给自已倒了一杯茶水,装模做样的品了一口茶道:“江湖儿女,侠肝义胆的小事罢了,不值一提。”
王冰装腔作势的样子,把王老头瞬间逗笑了,继续问道:“为什么你可以撕破那个患者的脸?而那个护士只能心平气和的解释呢?”
王老头的提问让王冰突然一愣,为什么呢?看了看王老头身上的白大褂,再看了看自已身上的休闲衣服,答案好像很明显?
王冰没有作答,还在沉思。王老头又喝了一口茶,瞧着王冰初生牛犊不怕虎的劲儿,才慢悠悠的说道:“看来你也明白了,因为我们这身皮,所以只能和患者好话说尽。而你没有这身皮,可以肆意妄为。”
“师父,我不懂?真的不懂?穿上这层皮真的就只能忍气吞声了吗?”王冰不愿意相信。
“不然呢?患者投诉,你又该如何应对?”王老头问道。
“没错的情况下,怕个毛的投诉?”王冰站起来,攥着拳头不服输道。
王老头看了看王冰这个小年轻,想到自已快退休了,确实不是很怕投诉,但是和患者两个激情互喷,还是算了。于是又问道:“要是患者医闹呢?就是在医院外面败坏你名声咋办呢?要是你把患者继续刺激了,他让你横尸医院,你又如何应对呢?”
“我。。。”王冰现在无话可说,只能慢慢的坐了下来,一言不发,生着闷气。
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眼见王冰不再说话,王老头也不继续和他辩经,有些事,只有经历过才能懂。当医生,都会经历过这一关,无论再好的医生。
但是,王老头把话题重新拉回最初:“现在你明白为什么不只用一针治疗患者了吧?”
王冰埋着的头突然抬了起来,看着王老头,仔细品味其中的意义。
王老头继续说道:“我们这里扎针是按次数收费,不是按照针数收费。你一次只给患者扎一针,很多患者心中是不高兴的,会觉得自已吃了大亏。一针就能治好他们,凭啥收费几十呢?”
王冰想着鱼刺事件,不得不低头承认王老头的考虑是对的。
“而且,最尴尬的是,如果你言之凿凿一针就能治好患者,万一刚好失手了呢?这个方法在该患者身上偏偏就失效了呢?你考虑过没有?”王老头继续问道。
王冰摇了摇头,眼里尽是失落。
王老头拍了拍王冰的肩膀道:“一针很帅,但是每天有这么多患者。尽量别让自已落入纠纷中,医生要学会保护自已。”
王冰点了点头,王老头的话,可真真把他“太乙神针”梦击的粉碎,但是他还得点头赞同。
王老头见王冰听进去了,于是破天荒的又给王冰倒了一杯茶,让他继续喝。对于此事,王老头不着急,教得再多,记住了也没用。未来,吃过几次来自患者的苦头,就老实了。
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周一的早上,王冰正和室友一道前往食堂买点早餐,结果就看见食堂门口,拉着一个横幅:“食堂不给的我给,大家想拿多少筷子就拿多少!”
只见蒲公英和蒋壮两人正在给大家分发筷子,蒲公英更是拿着喇叭大声的喊道:“大家想拿多少筷子就拿多少筷子,但是不能拿六双哈,拿六双可能是盗窃。”
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