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听到两位外卖小哥的话,马犇才意识到,他们是一群社会最底层的劳动者,辛苦付出劳动,而花起钱来都是万般不舍的。
马犇也没有放在心上,主动加了两位外卖小哥的微信。
第二天,马犇联系了达达快送的站长,表示正式上线接单,站长叫马犇在APP上学习一下流程,遇到问题如何解决等。
手机上学习完成,并顺利通过了考核。
上线,接单。
接单分为自动接单和在大厅抢单两种,马犇不熟悉软件,只能先从抢单开始。
抢了一单,城中村的,这种单,一般外卖员是不想送的,爬楼梯不说,单价还很低。
马犇很谨慎,先按照手机上的地址,去找商家。
根据软件的导航,居然没有找到商家,只好打电话给商家。
老板接到电话,把位置具体说了一下。
根据老板的提示,马犇拐进巷子里,在一个不起眼的地方,找到了出餐的门店,这种做外卖为主的商家,为了节省店铺租金开支,一般都选择比较偏僻的地方。
已经花掉了十分钟,距离超时还有三十分钟,时间是完全足够的。
在手机上点击到店、扫码取餐后,向目的地出发,花了近二十分钟,走楼梯到六楼,把外卖送到顾客手上,然后按了送到。
这一单就完成了。
单价才四块五,难怪没人抢单。
高峰期,快餐店遇到的这种单,基本要加运费五元,才有人接单的。
在附近又抢到一单,马犇过去找商家,再送出。
一直忙不停,但效益不理想,甚至都不如守在快餐店收入多。
马犇一咬牙,尝试同时接两单。
结果,第一单是送到一个学校的,学生要求等他过来,等了大概十五分钟,对方姗姗来迟。
没办法,外卖交给对方后,马上去送手上的第二弹。
到达后,超时了。
“你怎么送外卖的,这么久才送过来,这外卖还能吃吗?”对方发飙了。
“对不起,我已经尽最大的努力了。”
“这不是你超时的理由,为什么别人能做到,你做不到?”
“请问,你想如何解决?”
“赔偿我的损失。”
“赔多少?”
“就这顿饭的钱。”
“那还不如我直接赔给商家,你可以申请取消订单和退款的。”
“你·····好吧,我投诉你,让你赔的更多。”
“随便你。”
“就你这个吊样,送外卖都做不好。”顾客骂骂咧咧拿着外卖进去了。
马犇无奈,见对方不取消订单,按下送达就往回赶。
什么样的人都有,一但出现超时,就想吃白食。
听徐梓鹏说过,他们最怕送的是蛋糕,一个颠簸,蛋糕就容易碎了,他曾经经历过,把蛋糕送到顾客手里,顾客后来打开蛋糕时才说蛋糕碎了,要求退款,商家退款后,要求外卖小哥赔偿。
外卖小哥赔了钱,连碎掉的蛋糕都没有捞到。
也有不服气的,到顾客家里取蛋糕回来,碎就碎了,还能吃就行,拿回来,跟几个同事在路边吃,偶尔经过的同行一阵嬉笑。
怎么回事,大家都心知肚明,都替那个倒霉蛋心疼,一天的活,基本白干了。
回到店里,高峰期基本结束,马犇到刘莉莉店里,问起蛋糕外送的事情。
“基本都是晓岚姐开车送的,外卖小哥很多时候都把蛋糕弄坏了,后来,我们不放心,外送费用又高,晓岚姐就开车自己送了。”
“原来是这样,下次我去送,记得叫我。”
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