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“要命了!还有王法吗,还有法律吗?你们竟然敢公然卖人肉!把我孩子都吓哭了。星海不是无法之地!!”
“天杀的,我要报警把你们全抓起来!!!”
男人在电话里一通连珠炮。
接到电话的客服同事一脸蒙圈,但他很快反应过来,
“是这样的,子龙爸爸,首先,咱们不是商家,是点餐平台。其次,咱们平台是绝对遵守法律、合乎法规的,绝对不会允许平台下的商家贩卖人肉这种违禁品!这点请您务必相信我们,”
“从您的描述中,我斗胆推测,您孩子的同学一定是买了现在时下最流行的恐怖食玩,恐怖食玩是经过我们官方认证的私房菜,使用的食材是都是新鲜安全的,绝对不会损害身体健康,”
“并且,恐怖食玩有年龄限制,按照目前星海的信息保护壁垒,未成年人的账号是不可能会刷到相关推送的,所以您孩子的同学可能是使用了大人的账号,才能成功下单。对于间接吓到您孩子这件事,我们表达由衷的歉意,还望您能够谅解……”
“……”
客服同事说完,电话那头愣了几秒,
然后爆发新一轮的质问,
“那你们就不应该允许这种商家存在!他们在做菜之前,难道不考虑未成年人有可能是会看到这些东西吗?!”
“立刻给我全部下架!!要是我们子龙因为被吓到了没有考上好的大学,我一定会把你们告上法庭!让你们牢底坐穿!!”
啊这……
客服同事噎住。
他觉得哪里不对劲,但又说不上来。
可是私房菜本身就是这样的呀,创意餐品来的。
况且现在市面上做的恐怖食玩,大多只是打个噱头,
乍一看,都不用尝,只有个形状罢了。
大家也都知道,图新奇。
论手艺的话,跟最开始的那家店没法比。
恐怖属性基本没有,真的会被吓到吗?
想归想,客服同事也不能当面反驳,只能顺着他的话说。
“好的,子龙爸爸,您的诉求我们这边已经收到,我会及时向相关部门的同事反馈这个情况,谢谢您的建议,请问还有什么可以帮助您的吗?”
“没了。”
子龙爸爸说完就把电话挂了。
客服同事松了一口气。
还好不错地回复了这位热心市民,没有出什么大纰漏。
练习是有用的,业务水平又精进了一大截!
要知道,他手心都在冒汗。
然后,他去私房菜部门楼层,跟正在加班的同事们说了这件事。
等回到工位时,领导喊他来。
往电脑屏幕上一看,他差点没昏过去。
子龙爸爸给他的服务打了1星,并且投诉他了!
描述里写的是:
【不作为,踢皮球】
淦,他只是个客服啊,还能做啥。
简直比窦娥还冤!!!
这天的晚些时候,
私房菜部门的同事还在加班加点干活。
殊不知他们后院起火了。
部门负责人费姐被叫到总经办谈话。
旁边还有不关他事,但强行进来看热闹的家常菜部门负责人老严。
总监说,暂停所有商家的私房菜通道,整改。
原因自然就是时下大热的恐怖食玩。
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