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进入新千年后,米国网络泡沫破灭,大批所谓的互联网科技公司倒闭,曾经的明星企业,诸如网景、亚麻逊,市值也缩水八九成,苦苦求生。
国内的互联网公司基本上都是摸着米国前辈走过的路在走,连最终的目标,上市基本上也都是选择在米国的纳斯达克,因此,当米国科技泡沫破裂,华夏的互联网企业们日子也不好过了。
2oo1年开年,肆虐了近一年的互联网寒冬并没有丝毫退去的迹象,尚未找到稳定盈利途径的互联网企业们,最直观的感受就是,融资越来越难了。
1月份,以收购众联游戏出名的谢文,其创立的宽信网,在苦苦支撑8个月之后,终于宣布“冬眠”,无限期停止服务。
这也拉开了2oo1年国内互联网企业重整的大幕。
3月,原net网ceo,搜狐狸资深副总裁陈怡周宣布因个人原因离职,并返回米国硅谷。
5月,美商网宣布ceo童伟下课。
相对于外界的动荡不安,背靠袁氏集团的爱家网却是稳的一批。
现在的爱家网,销售最稳定的是《传说》的点卡,随着《传说》在线人数稳步提升到2o万,点卡的销售已经趋于平稳上升,每月从爱家网出的点卡金额已经攀升到了2oo万。
受限于眼下的网络支付环境,基本上算是润家网络版的爱家网其它版块销售一直没有什么起色。
5月,袁旭召集爱家网高管,在泉城万佛山下的鲁东华侨会馆召开战略展会,中心议题就是,爱家网接下来的展战略是什么。
第一天的主题是回顾爱家网这一年来展过程中的问题。
“我们今天的会议,不是总结会,也不是批评和自我批评会,不是不让大家摆过去一年里的各种数据,我要的,是这些数据里面蕴藏着哪些问题,这些问题,我们该如何解决?又给我们未来的展提供了什么新的思路了?”
袁旭听完运营部门总监的言,敲了敲桌子,轻声说道。
“从我们部门接到的顾客反馈意见来看,反馈过来的问题,主要集中在以下几点。”见袁旭没有继续说话的意思,下一个言的客户服务部门总监说道。
“第一是网站货品的问题,目前我们的线上货品,绝大部分都是线下润家零售的货,客户很容易就能从各个润家零售店买到自己想要的商品,还不用那么麻烦的进行网上支付。”
“这也就引出来第二个问题,就是现在的网上支付太繁琐了,尽管经过我们的努力,现在可以直接使用银行的支付系统,但是前期的绑卡,支付过程中需要办理各个银行的u盾,稍微卡顿一下,就要重新进行操作。”
“简单来说,一个是想买的东西买不到,一个是买东西付钱的过程太麻烦。”袁旭总结道。
“是的,袁总总结的很准确。”
“大家来议一议,看看怎么解决这两个问题吧?”
袁旭其实有后来开拓者们趟出来的路可以借鉴,但是,为了锻炼队伍,需要管理团队进行思考,不然,习惯于从他这里拿答案,久而久之,团队没有了自我思考进化的能力,公司的活力也就会慢慢消失。
经过一个多小时的讨论,事实上,上个月下的会议通知里面,已经很明确的要求,对于提出来的问题,需要提前进行思考,现场的这一个多小时的讨论,更多的是让团队成员之间对自己的方法措施进行阐述,综合考虑各人方法的长处。
综合讨论的结果,是由爱家网的ceo彭城龙进行总结陈述的。
“袁总,各位同事,经过我们讨论,对于上述两个问题,我们提出的解决措施主要有以下几个方面。”
“商品种类方面,一方面,保持现有线上商品品类规模,同时,对适合网上销售的品类进行重点支持。”
“目前我们讨论出来可以进行重点支持的品类,一个是游戏类,包括点卡、游戏周边,还有就是游戏内部装备交易。”
“第二个重点支持的品类,是图书。一方面是图书这种介质适合邮寄,同时基于报纸、刊物的订阅,客户对图书类的商品邮寄有天生的接受度在,另外,亚麻逊在米国的成功,也证明了这个品类是有较好的展前景的。”
“对于支付问题,短时间我们没办法有很好的想法,主要是涉及到金融问题,国家对这块的要求比较严格,供我们挥的空间不大,我们目前能想到的,就是加强跟各大银行的对接,争取先把几大行的支付简化问题解决。”
袁旭抬手鼓掌,众人也跟着一起鼓了起来。
“企业和行业的展,就是这样一个一个解决掉出现的问题,在不断解决问题的过程中,完善和规范展的道路,主要的问题解决了,展的路子也就宽敞了,属于行业的高展期也就自然而然的到了。”
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