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“那你不许走。”
姜宜州温柔道:“乖啦。”
陈雅西愤愤,“气死我了,你那什么破公司,辞职,立刻辞职,老娘养你!”
姜宜州打说:“那你得先等等,前面排队的人有点多。”
陈雅西瞪圆了眼睛,“哇,他们敢跟我抢人?怕是不想活了。”
一顿饭嬉嬉闹闹,气氛倒是没有太差。
吃完饭,姜宜州回酒店收拾行李,顺便订了最近的一班航班回国。
陈雅西开车送她到机场,直到登机前,已经把这次中断她美好假期的罪魁祸骂上不止三千遍了。
姜宜州上机前给了她一个拥抱,安抚说:“别不开心啦,好好玩,我们回国约饭。”
*
虽然姜宜州在陈雅西面前没有表露出多少不高兴的情绪,但是没有人真的愿意在假期中途回来面对投诉这档子破事。
姜宜州一下飞机,就先赶去了公司。
“宜州?你怎么回来了?不是在度假吗?”赵可可在走廊上与她迎面撞见。
“综合办收到了李萌的投诉,a姐让我立刻回来配合处理。”姜宜州摘下墨镜,脸色难掩疲惫,“晚点说,我先去找a姐。”
“这么严重吗?那你赶紧去吧。”赵可可心里忧虑,却仍暖心地给她打气,“加油!”
姜宜州颔,匆匆离开。
a姐是分部经理,英文名叫a1ice,由于她的性格雷厉风行,处事冷静理智,很a,后来大家对她的称呼不知不觉就变成了a姐。
姜宜州在a姐的办公室门口站定,稳稳地敲了三下门。
办公室里随即传出略微低沉的女声,“进来。”
姜宜州推门而入。
a姐坐在办公桌前,从文件里抬起头,“来啦,坐。”
姜宜州在a姐面前坐下,礼貌地跟a姐点头打招呼。
“抱歉啊,宜州,我知道你正在休假,但是现在事态展并不乐观,所以上头要求你必须马上回来配合处理。”a姐的身子向后倾,靠在座椅上。
姜宜州应了一声,说:“没关系,a姐您说。”
“目前的情况呢,我之前在电话里也跟你说过了,李萌女士送了一条微博,控诉你对她的儿子实施了暴力,服务态度恶劣,还贴出了儿子受伤的照片,并且态度强硬地要求公司务必对你做出处理。”
a姐十指交叠,冷静地说:“虽然这一切都是她的一面之词,公司不会因为她的投诉,就断言你的服务有问题。但是,现在这件事情在网络上酵得比较厉害,这势必会影响到公司对这件事情的处理。今天叫你来,就是想跟你再具体了解一下当时的情况。”
“好的。”姜宜州淡定地说。
a姐开门见山,问:“先,李女士在微博上所说的事情属实吗?”
姜宜州摇头,坚定地说:“我严格按照公司的服务守则完成每一次工作。李女士儿子的伤是自己摔倒造成的。”
“那你跟我详细说明一下当时的情况。”
姜宜州一五一十将那天生的事情告诉a姐。
“好,我大致清楚了。对于你,我还是很信任的,毕竟这么多年的工作,你都完成得很出色。但是……”a姐眉头紧锁,话锋一转,“那天你跟李女士生冲突的整个过程,安全员都没有在现场进行拍摄,甚至也没有其他同事在场,这就意味着我们手上没有现场画面,来佐证你的说辞,这点对你来说十分不利。”
她继续分析道,“而且现在这个事件不只是影响到了你个人,也影响到了公司的口碑形象。不论真相如何,李萌这条微博上了热搜,网络上的舆论已经给了大众一个先入为主的影响,很多人的态度可能都会偏向李萌和她的儿子。即使后续调查出的事情真相如你所说,我们也不可能完全消除之前造成的负面影响。这件事情已经引起上层领导的重点关注了,你最好先有个心理准备。”
“我明白。我提供不出证据证明我的说辞,可是对方却有直观的受伤照片,而且又是儿童这个受关注的弱势群体,很容易引起大众的共鸣,得到情感支持。”姜宜州叹了口气,眼里也仿佛蒙上了一层阴影。
“我们这个行业,每天都会遇到各种各样的人,生一些事情是难免的。不过既然已经生了,就要想办法去解决它。先别丧气,如果当时余少也在头等舱的话,你可以试着去找找他,也许能有什么办法呢?”
姜宜州面上先应下了,只是并不打算这么去做。
她当然也想到了这点,可是先别说余斐跟她非亲非故,没有理由得罪人帮她,就算他愿意帮,没有证据也是白搭。再加上那一晚的事情,她想躲他都来不及呢。
谈话接近尾声,a姐交代姜宜州尽快交出一份具体的书面报告,她还要跟上层汇报情况。
“我马上去写,晚点到您邮箱。”姜宜州起身,准备离开。
“宜州啊,”a姐忽然叫住她,语气温和了些,“还有个事,先给你透个风声,你这次晋升乘务长的事情……可能很难了。”
姜宜州淡淡地扯了扯嘴角,尽量克制着不去表露什么情绪,“没事,a姐,你知道我一向对这些不太在意。”
a姐也替她惋惜,“这次的事情时机太不巧了,以后还会有机会的。”
姜宜州没再说什么,道了谢,便走出办公室。
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