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21 第21章 这份国营饭店的工作果然非常（第1页）

闻言，杨丽芳嗤笑了一声，说道：“如果肖丹秋真陷害过钟淑兰，我也不会说钟淑兰是个没有骨头的人了。”

“没陷害过，那她干嘛这么害怕肖丹秋？”宋青燕好奇地追问。

杨丽芳摊摊手，一副她也很难理解的样子，“谁知道呢，在我还没来我们国营饭店的时候，我听黄翠娥说，肖丹秋仗着自己的大伯是商业局的科长，一进国营饭店就趾高气昂，希望国营饭店上上下下的人都听她的。虽然我们国营饭店隶属于商业局，肖丹秋的大伯也算是能够管到我们，可能进国营饭店的，哪个是没点本事的？曹玉琴曹姨，她曾经是资本家大小姐，家庭成分虽然不好，可这家国营饭店曾经是她家名下的，虽然主动从经理的位置上调岗成普通服务员，但国营饭店上下谁敢欺负她？不少老人可都是她招聘进来的。”

宋青燕点点头，“这我知道，现在的魏经理曾经就是曹姨的下属。”

杨丽芳：“所以肖丹秋想要欺负曹姨，那肯定是欺负不了的，她就把目标放在了别人的身上，好比黄翠娥，黄翠娥家里没有什么背景，如果当初不是曹姨把她招聘进来，以她家的能力，她连国营饭店的门都摸不到，但黄翠娥这个人脾气硬，只要谁惹她不痛快了，她才不管对方是谁，该发脾气就发脾气，昨天黄翠娥不是因为她侄女工作的事情，也对曹姨摆脸色了吗？不过她这人，脾气来得快，去得也快，再有什么不痛快也只会摆在明面上。”

宋青燕认同地点点头。

黄翠娥这人的确是把所有喜怒哀乐都挂在脸上，不会刻意给隐藏起来。

她还问杨丽芳：“所以因为黄翠娥的硬脾气，肖丹秋也拿她没办法？”

杨丽芳：“对呀，肖丹秋接连在曹姨、黄翠娥那里碰壁，她很不高兴，继续找她能够欺负的人，但其他几个已经离开国营饭店的服务员，她们也不是随便让肖丹秋欺负的软柿子，肖丹秋就一直憋闷着，心里很不痛快，后来钟淑兰来了，那个时候我也已经在我们国营饭店上班，看她唯唯诺诺，谨小慎微的样子，深怕她会被肖丹秋欺负，我还隐晦地提醒过她，如果肖丹秋欺负她，尽管去找经理，经理是个正直公平的人，他会替她主持公道的，结果她不领情不说，还跑到肖丹秋面前告状，说我在她面前说肖丹秋的坏话，可把我给气死了！”

宋青燕：“呃，她怎么想的？就算她不认同你的话，也用不着跑到肖丹秋面前去告状吧。”

杨丽芳：“就是！”

气呼呼的，显然对钟淑兰当初的行为很是耿耿于怀。

她也提醒着宋青燕，“从今往后，你也远离着钟淑兰，她要是遇到了什么不平事，也不用管她，她不会感激你的。”

宋青燕：“好，我肯定不会多管她的闲事的。”

见宋青燕是个听劝的，杨丽芳在钟淑兰那里憋闷了多年的气，在这刻总算被释放出去不少，她还主动对宋青燕说道：“在我们国营饭店，除了肖丹秋、钟淑兰，全都已经顺利考到了服务员资格证，我们每人的工资也都会比普通服务员高5块。”

宋青燕：“昨天我在常安国营饭店吃饭的时候，听到别人这么提过，说是只有评选成为优秀员工，才有这个资格被推荐去考服务员资格证。”在杨丽芳面前，宋青燕也毫不保留地展露她对考资格证的野心，“不满你说，这5块对我的诱惑力挺大的，特别希望能够在下次评选优秀员工的时候，顺利当选上。”

杨丽芳：“我就喜欢你这种有话直说的，你放心，下次评选投票的时候，我肯定选择你。”

宋青燕：“谢谢。”

杨丽芳摆摆手，“不用谢，不投给你，我就得投给肖丹秋，想想就有些闹心。”

宋青燕问：“为什么只能够投给她？”

杨丽芳解释，“优秀员工投选是不能够弃权的，说是对我们国营饭店的影响不好，觉得内部人员不团结，而且设置这优秀员工投选，主要是为了激励服务员们好好上班，努力去考取资格证书每月涨5块工资，还有就是如果饭店够大，像南门国营饭店那样，总共80多平，还分楼上楼下两层，需要领班一起协助经理管理的，如果能够连任优秀员工一年，就有很大的机会升为领班。”

说到这里，杨丽芳指了指自己的国营饭店，“可我们的白云国营饭店只有35平方呢，哪里还需要领班？所以我们饭店投选优秀员工，主要是为了考服务员资格证，目前只有肖丹秋、钟淑兰没证书，可投给钟淑兰的话，她这么的畏惧肖丹秋，哪里敢要？上上次投给她的时候，她立马说转让给肖丹秋，说肖丹秋比她优秀，也更应该得到这些票。”

宋青燕从杨丽芳的话中抓住重点，“你的意思说，肖丹秋已经连任好几次优秀员工了？也考了好几次的服务员资格证？”

杨丽芳：“对呀，也不知道她是不是特别的笨，考这么多次，还是什么都没考出来。”

宋青燕还想问问，服务员资格证都要考哪些内容，牛荷珠、钟淑兰陆续来上班了。

这个时候也快10点，该正式上班了，宋青燕只好打算下次再详细问问杨丽芳。

至于目前，她最需要做得是好好表现，争取三个月之后努力得到大部分的投票，成功评选为优秀员工。

魏鸿达向牛荷珠介绍宋青燕，“荷珠，今后青燕由你负责来带。”

牛荷珠淡淡点点头。

她主动向宋青燕打了声招呼，“你好，我是牛荷珠。”

宋青燕回应道：“你好，我是宋青燕。”

简单地互相做了自我介绍，牛荷珠就带着宋青燕开始正式上岗。

这个年代的服务员还是很轻松的，没有什么繁重的活，点菜不用服务员招待，得要顾客自己到柜台那边点菜、付钱，上菜也不需要服务员上，站在出菜窗口，确定是哪桌顾客的菜，然后冲着那桌的顾客大喊一声，让顾客自己来取就行了。

唯一要干的活就是翻台，也就是在顾客吃完饭离开之后，得要收走顾客用过的碗筷，清理桌面上堆积的食物残渣。

如果顾客把碗筷、桌面搞得特别的脏，服务员完全可以大骂顾客，让顾客自己清理。

也正因为这样，政府部门才会在国营饭店的墙面上贴着“不许打骂顾客”的警示牌。

牛荷珠教着宋青燕，“有些顾客也会欺生，看你是新来的，故意叫你去给他们端菜，你不用搭理他们，只让他们自己去取。不然大家都会有样学样，顾客多的时候，你根本就忙不过来，也会让跟你搭班的同事，也跟着忙碌起来。”

这样一来的话，也算是得罪了搭班的同事。

宋青燕受教地点点头。

牛荷珠又对宋青燕说了几样注意事项。

宋青燕全都记住之后，在有顾客上门的时候，牛荷珠示意宋青燕站在出菜窗口，尝试着进入正式的工作状态之中。

牛荷珠：“声音大点，如果顾客特别多的话，嘈杂的声音会把你的声音给掩盖住。”

宋青燕：“好。”

牛荷珠：“在连续喊了两遍，你也确定对方也听见了，你就不用再喊了，菜凉了是他们自己的事，不是你的。”

宋青燕：“嗯。”