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……当然,看着账户里那不断跳动的数字,舒墨的心情就更愉悦了。
因为这一波客人的到来,今天中午的入账点数尤其可观。
诸如陈辉王姐一般,因为顾虑着家庭,总在习惯性节俭的玩家,今天也解开钱袋尽情消费了一番。
舒墨翘着嘴角关闭经营面板,扫了眼餐厅,发现几乎没有空位了,便决定将午餐先放一放,趁这个时间去楼下将特产区的柜台建起来。
新来的客人们陆续涌向餐厅,高峰期的忙碌才终于告一段落,员工们四散在大厅的长椅上,或是闲聊,或是独自发呆放空,见舒墨下来,几人都正了正身体,收起闲散的姿势。
“没事,休息你们的。”
舒墨摆手,示意他们别这么拘束。
这个点本来就该是午休时间,就算服务业得随时在岗,也不能不允许员工偶尔偷闲躲个懒啊。
话说到这里,她正好想起一件之前忘记提醒的事情,“以后客人不多的时候,就抓紧时间放松一下——摸鱼你们总会吧?”
这个应该不需要她一个作为老板的来提醒才对。
员工们:“……啊?”
“还有笑笑,别老站在那里,后面不是有一把藤椅嘛?”
舒墨还在上面放了个超级软的靠垫,迫不及待地想让顾笑坐坐看,结果每次进大厅,都看见这姑娘一本正经地站在柜台后——小腿不酸吗?
顾笑又“啊”了一声,犹豫道:“这不太好吧……我是前台,客人一进来第一个看见的就是我,那我不就代表了旅店的精神面貌?如果被撞见我在柜台后面偷懒,住客不会质疑旅店的服务态度吗?”
原先的旅店老板抓得严,顾笑只敢在上夜班时偷会儿懒,但现在来了暖暖温泉,她连偷懒的念头都没有了。
她现在心里只有一个想法,就是自己一定要努力工作,让老板狠狠赚钱。
——只要旅店长久地开下去,她不就能一直在这里吃好吃的饭,睡柔软的床,洗美美的热水澡了?
刘燕也说:“就是啊老板,我们都有自觉的,肯定让客人看见旅店最好的一面。那个词怎么说来着,宾至如归!”
顾笑跟着小鸡啄米一样点头。
像她们刚刚放松前,都提前观察过,发现暂时没客人来,才敢拿出午餐吃的。
姚永辉倒是没想那么多,被两人说得一愣一愣的,反应过来,“那我也把车上的椅子撤了吧。以后也不在等乘客的时候吃东西了。”
想到自己上午还吃了一碗红烧肉,姚永辉有点羞愧,弥补般说:“以后我站得端正点,我在游戏降临前是当兵的,体态绝对没问题。”
自己看店时,几乎90%时间都舒舒服服靠在藤椅里的舒墨:“……”
不是,要不要这么卷啊!
姚大哥,你还准备一路站着军姿回来?
员工们的勤奋上进令舒墨大为震撼,深深体会到了这
个世界和原世界的又一处不同。
难道是因为末世里岗位实在太少,所以才人人都这么爱岗敬业吗?
舒墨简直有点自我怀疑了。
余光里,只见墨白在三人发表感言后,眉头一皱。
似乎是觉得自己作为领班,也得表表忠心,小黑龙下一秒就清了清嗓子——
舒墨头皮一阵发麻,总觉得以这家伙升职后陡然拔高的职业荣誉感,指不定就会蹦出什么惊世骇俗的发言,将员工内卷标准提到新的高度,她脱口而出:“等等!”
这个势头好像不太对啊!
“……”
墨白紧急闭嘴,听大老板发表讲话。
“笑笑!”舒墨严肃点名。
顾笑一个激灵,大概是被姚永辉的站军姿刺激到,啪地来了个立正,大声答:“到!”
妈耶。
舒墨气势顿弱:“……不、不用答到也没关系的。”
看看!内卷的坏处简直立竿见影!
舒墨叹口气,“椅子买了就是给人坐的,不是当摆设的,也不是给老板专用的——以后不用招待客人的时候,能坐就坐,站累了,走出柜台活动活动身体也可以。”
“迎接和招待客人时站着是礼貌,但平常时间,不用为了所谓旅店的精神面貌让自己白白累着,暖暖温泉没有这种要求。”
见顾笑欲言又止,舒墨眉眼舒展,“我觉得旅店的‘精神面貌’应该是通过现代化人性化的硬件设施,还有体贴周到的服务来展现的,而不是在无意义的细节上苛求员工,你说呢?”
“这两者,第二点你们已经做得很好了,不止有一位客人来向我反馈,夸赞过温泉的服务,说明你们的本职工作完成得很出色。”舒墨说着,看了眼刘燕,后者反应过来,露出受宠若惊的表情。舒墨笑笑,接着说,“而第一点,是我作为老板应该考虑的事情。”
“想让客人获得‘宾至如归’的体验,那员工自己应该先把温泉当家来看待——既然是家,就不用那么拘束。你们对待这里的热情,客人是能感受到的。”
舒墨说着,指了指柜台后那片墙壁。
刚进游戏时,系统为她赠送的房间就在这里。后来舒墨将它移出去,做了单独的员工宿舍,这面墙就一直空着了。
“我之后会把这里改造成一间员工休息室,在里面放上床,刘姐你暂时没活的时候可以去那里休息,就不用在大厅长椅将就了。”
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