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叶苗悄悄竖起耳朵偷听,想要知道一向严谨的凌海枫是不是在搞办公室恋情。“能想得开吗?”凌海枫极富魅力的声线响起来。“想不开也要想开啊!”那名女子带着疲倦与无奈回答。“有委屈尽可以跟我说。”“谢谢凌总。”“我希望你明白,我们从事的是服务行业,讲求以客为尊,但是我也相信人都是讲道理的,也许在某些时候会暂时性地失去理智,但是总会接受合理的对待,因此我们要包容处于不理性状态下的客户,尽量做到让顾客愿意谅解、配合。”“道理我明白。”凌海枫停顿了一下,又说道:“你能明白就最好了,服务性的工作中,委屈在所难免,但我希望我的伙伴们都能开心工作。以后要是还有不愉快的事情尽可以对我说,甚至向我发脾气都没关系,但是在面对客户的时候,要整理好你的心情,微笑以对。”“凌总,和你谈过之后我的心情好多了,请放心,我不会再把这件事情放在心上,我只是希望凌总能明白事情原委,客户误解没关系,凌总不要误会我我就放心了。”叶苗听着,心里似乎明白是怎么回事,原来客服部的这位同事被投诉,但她觉得委屈的,因此凌海枫在下班之后单独与她谈心。叶苗暗想:一直听同事说凌海枫很关爱下属,此话果然不假。几天之后,在下班的时候,凌海枫走到地下停车场取车,车子刚驶出大厦,他就看到有个人靠在大厦的墙边,低垂着头,虽然看不见脸,但那身形却是他再熟悉不过的叶苗。他本来想走过去,但是又担心会被叶苗嘲弄,几番犹豫之下让他的心一起一落的。凌海枫带着忐忑的心情停下了车,稍过片刻,他想走又舍不得走,正踌躇时,叶苗抬起头。看到那双琥珀色的大眼睛里流光一转,凌海枫知道,他是在等他。做好了被语言伤害的心理准备,凌海枫下车,迈步走了过去:“有事吗?”磁性的声线让叶苗的心里一荡,他随即笑道:“怎么,没事就不能站在这里吗?”凌海枫没有把叶苗调侃中带着刺的话放在心上,他抬腕看了看表,问道:“要我送你回去吗?”叶苗的眼睛看着别处:“凌总,听说……这是老员工告诉我的,他们说如果有心事,可以对你说,是不是?”凌海枫点点头:“可以。”“说什么都可以吗?你都不介意听?”“嗯。”“薪水太低……这样的话也可以讲?”叶苗暗咬着嘴唇说道。凌海枫笑笑:“不争取加薪的员工不是好员工,你觉得薪水低是好事,努力工作、完成公司交给你的任务,有条件尽管提,我会尽量考虑。”叶苗“哧”地一声笑:“官样文章,这种话谁不会说。”“相信我,工作一段时间之后你会了解,basa的绩效考核制度非常完善,看到奖金的时候你会相信。”叶苗直视着凌海枫的眼睛,停了停,声音中带点虚弱感地说道:“我饿了……”凌海枫怔了怔,本还想说什么,看着叶苗的脸他便心软了,他在他面前很少说不,不管是多么古怪的要求,以前是这样现在也还是。凌海枫打开副驾驶那一边的车门,示意叶苗坐进去。“你请客哎。”叶苗的脸上露出一抹坏坏的笑,仿佛诡计得逞一般。看着那笑容,凌海枫没有什么表情,一言不发,发动车子开出了停车场。在餐厅里,凌海枫看着埋头苦吃的叶苗,猫一般的吃相让凌海枫觉得既熟悉又陌生,抓住一个叶苗送菜进嘴巴的间隙,凌海枫问道:“你不是有话要说吗?”叶苗填了一嘴的食物,含糊地说道:“吃饱了再告诉你。”看着叶苗痛快大吃的模样,凌海枫在心里猜测着他现在过得是什么样的生活,薪水够用吗?住在哪里?坐地铁还是乘公车上班?平常早餐吃什么?晚上回去是自己煮饭还是随便找间茶餐厅?其实这些问题在两个人重逢时凌海枫就想问了,却一直没有问出口。在凌海枫没有与叶苗重逢的时候,他对他的那种在意与牵挂还不那么明显,现在凌海枫就更无法不去想叶苗的事情。他现在甚至每天注意天气都是为了叶苗,他每天早晨会不自觉地去阳台上看看天色,想着叶苗出门时会不会忘记带伞……想着想着,凌海枫自嘲地笑了。看到凌海枫的笑容,叶苗停下了咀嚼的动作,挑起眼帘发问:“你笑我?”“哦,不,没有,我在想一些自己的事情。”“没见过饿的人吃饭?”叶苗嗔怪道。“不,你别误会,我现在不太饿,你随意就好。”知道叶苗很敏感,凌海枫急忙解释。叶苗重新垂下头吃起东西来。吃过饭,喝咖啡的时候,凌海枫又问道:“到底是什么事,现在可以说了吗?”叶苗脸上一直挂着的戏谑表情淡去不见,他垂下眼帘,想了一会才开口:“我和同事……相处有点问题……”凌海枫一霎间就明白了,他知道叶苗是个相当敏感的人,别人的一个眼神都可能会让这个出自单亲家庭的小孩想半天,他心思又细腻,也许同事无意间的言行会伤害到他的心灵。凌海枫微笑:“我记得在进basa之前你也曾在两家公司工作过,应该已经明白同事间的相处之道,在职场上很多时候是需要服从团队,至于同事之间……我相信大家都是对事不对人,有些话大可不必往心里去。”叶苗重重地哼了一声:“还是官样文章,你总是对我说场面话!”凌海枫轻轻叹息,微笑着又道:“怎么?我不知道你我之间除了官方谈话、同事关系,还会有其他的事情,什么时候你我之间语可及私?”叶苗抬起头瞪向凌海枫:“你!”“说要保持距离的人是你,我只不过按你要求地做。”叶苗抢白道:“但是你可以安慰我一下。”凌海枫收敛了脸上的淡淡笑意,手臂放在桌面上,郑重地看着叶苗:“你想要让我怎么样呢?要划清界线的人是你,要拉近距离的人也是你;嘴上说着讨厌我,又总是徘徊在我身边,你还真是矛盾。”“我才没有徘徊在你身边!”叶苗嚷出来,引来站在不远处服务生的目光。凌海枫做出稍安毋躁的手势:“好吧,你没有。关于你的问题,我现在能说的就是这么多了,一个团队里,每一个个体都有他的个性,大家需要磨合,尽量包容,在做好份内工作的前题下,不必事事委曲求全,如果你和某位同事真的无法良好沟通,可以向你的上级主管反映,请他酌情处理。”“你不管?”“当然,这种事我不能管,不然你以为你的上司和人事部经理是做什么的?”叶苗突然意识到凌海枫是basa的总裁,他不能管最底层职员的工作问题,但是叶苗还是生起一阵怒意。注意到叶苗的表情,凌海枫露出他标志般的笑容,补充道:“假如……某位员工真的不合适在这个团队里,真要请走他,你的经理会做得相当低调,人事上的变动会影响团队的士气,要从正面角度激励留下来的人。”“我知道。”叶苗白了凌海枫一眼,“我学过管理学。”凌海枫笑笑:“你明白就最好了。”“反正,你就是不想听我说。”叶苗咕哝着说道。“我不是正在听吗?”叶苗反驳:“客服部的同事就可以向你诉苦,你还安慰她,为什么我就不行,你对我就打官腔。”话一出口叶苗就反悔了,这岂不是自打自招地告诉凌海枫他偷听过他和同事的谈话,他急忙垂下眼帘,藏起他的表情。凌海枫怔了怔,眼波一转,随即笑道:“她向我倾诉的事和你对我说的是不同的事情,不一样。”叶苗没有说话,过了一会,他站起来,“我要回家。”凌海枫也站了起来:“我送你。”“不用,我会去地铁站。”凌海枫抬腕看表:“太晚了,还是我送你吧!员工的安全也是我需要负责的范围。”叶苗跟在凌海枫的身后走出了餐厅,泊车小弟把凌海枫的车开了过来,叶苗注意着那辆外型是跑车款式相当惹眼的玛莎拉蒂银色轿车,basa总裁凌海枫选择的车既时尚性能又好。“你住哪?”车子驶上马路之后,凌海枫问道。“你不知道?”叶苗反问道。凌海枫一愣,随即微微侧过脸,一直紧盯着他表情的叶苗立刻觉得开心,他知道凌海枫一定知道他的住址,想到凌海枫对他的在意,被重视的感觉让叶苗觉得得意,之前虽然说是划清界线,现在又满心欢喜他对自己的关心,叶苗有一种形容不出的感受,好像是满足,但也像是骄傲……总之非常复杂。车子在一栋老旧的公寓前停了下来。凌海枫当然知道叶苗的住址,他那张员工登记表凌海枫看过很多次,早已能背得出内容记载的各项资料。望着这一片楼龄不短的公寓,凌海枫知道这个住宅区是专为低收入者建造的,租金相对便宜,楼层数很高,楼间隔很近,邻居们鸡犬相闻,住户复杂。叶苗解开安全带下车,他注意到凌海枫复杂的眼神,故意笑笑:“我跟人合住,不方便请你上楼。”
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