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长途航班的餐点放时间为起飞后的两小时以及降落前的三小时,一共两餐,期间还有供人领取的饼干以及小点心。
在放完第一轮餐点之后,方萱在机尾趁机喝水休息,脑海里对方才送餐时与李子妍的互动感到意外。
金卡或白金卡了旅客都有丰富的乘机经验,对于服务自己的空乘大多时候也都能予以尊重,可像李子妍这般随和露出灿烂笑容的,却是难以见得。
比起最初慵懒随意的印象,现在的她反倒给人一种友善大型犬的感觉。
脑中不自觉地冒出了奇怪的画面,方萱赶忙摇头赶走自己不太礼貌的想法。
在机长熄灯之前,作为空乘组员中资历最浅的她,负责带着装有零食和面包的托盘巡视一圈,以供需要的乘客拿取。
正当她在服务索要饼干的一名孩童时,似乎是身后有一名男性乘客准备起身至洗手间,不慎撞到方萱手中的托盘,上头的东西倾倒在狭窄的走道。
看着凌乱的地面,方萱一瞬间有些懊恼,却立马低头,“不好意思,我马上清理。”
“你搞什么东西啊?东西都拿不稳?手生来干什么的?”
但明明是自己疏忽在先,那名男性乘客却莫名感到羞恼,对着年轻的乘务员破口大骂,“不长眼睛的吗?撞到人还不会道歉。”
“对不起,对不起。”虽然心中感到委屈,但紧握着托盘的方萱依旧不断地鞠躬。
“这是什么烂服务,我要投诉你。”手插着腰,那名乘客的音量不小,斜前方的小孩似乎是被吓到了,忍不住哭了起来。
听到躁动声,其余组员连忙找借口,将颤抖着低头道歉的方萱从冒着无名大火的男人边上支开,并唤来了乘务长。
单独在机尾帘幕后头的厨房,无故被谴责一顿的方萱悄悄地抹着泪。
知晓并不是所有乘客都能够尊重为自己服务的人,可在近乎是辱骂的谴责中,她还是忍不住感到伤心和难堪。
想到得替自己善后的前辈和乘务长,明明说不出到底做错了些什么,方萱依旧感到抱歉。
耳边回响着方才男人要投诉自己的话语,经验上依旧稚嫩的她心中感觉无比惊慌。
距离起飞已经过去了八九个小时,客舱内的灯光早已被调暗,大多数乘客选择在这长班的旅途闭眼入眠,其余一些人利用着座椅前的屏幕看电影消磨时间。
而小组内的空乘则是依照班表流至休息区休息,清醒的人留下待命随时服务有需要的旅客。
方萱靠着厨房工作台,脑中闪过方才生的种种,心中只感觉气馁。
感受到布帘飘动,眼角见来的人并非同组的同僚而是身穿便服的旅客,她慌忙擦了擦脸颊确认仪容,站直了身子问道,“请问,有什么能够帮你的吗?”
她的语调平缓,努力展现着自己的专业。
“啊,我没什么特别的需求。”李子妍一边走近一边摇头,“那个,刚刚生的事情我都看在眼里,所以我想这个不知道会不会对你有帮助。”
伸手从口袋里掏出对了折的一张纸,粗糙的边缘看着似乎是匆忙从记本撕下。
接下被递来的的纸页,方萱缓缓打开,上头是用黑色的水写下的几句话。
『我是今日坐在4oc的金卡乘客,贵司的乘务员在今日面对意外与冲突时展现了良好的素养和服务态度』
『烦请贵司切勿因无理客人的投诉便惩罚她』
『本人愿以邮件的形式在必要时提供证词协助贵司调查』
一张名片随着纸页被翻开而掉落。
是一张写着李子妍姓名和联络方式的白色卡纸,在职位和任职单位一栏,清楚的印着『兽医』和『哈洛大学附属动物医院』的花体字样,左上角还画着一个可爱的狗爪印。
见眼前的年轻空乘盯着自己的名片看了许久,李子妍笑了笑,“虽然维森是一家声誉不错的公司,应该不会无故因为奇怪的投诉而惩处员工,但如果万一还有疑虑的话,你可以请公司的人联系我。”
抬起头,方萱深吸一口气,“谢谢你...”对于陌生乘客突如其来的好意,她心中无比感激,甚至有些无所适从。
“不会。”
摆摆手,李子妍又安慰道,“你别把那人的话放在心上。”伸出食指夸张地对着太阳穴转了转,“世界上总是会遇到一些情绪管理有些问题的人。”
忍不住露出微笑,方萱点点头,“好,我知道的。”
说完想说的,李子妍转身准备回到座位,布帘却先一步被掀开,另一名绑着法式包头的空乘一边整理着颈脖上的丝巾,一边低头说道,“...方萱,该轮到你休息了。”
赶忙把手里的纸收好,方萱礼貌地应答着,“好的前辈。”
这时,那名乘务员也放下手,抬起头的同时也注意到了在机尾的旅客。
只是在下一个瞬间,当她们看清彼此的脸庞时,两个人都僵住了。
“你是,夏柔?!”
“子...子妍?”
第57章
眨了眨眼,李子妍满脸充斥着不敢置信。
“是夏柔?对吧?”
夏柔的褐依旧,按照航空公司的贵定整洁地梳着法式髻露出光洁的额头。
瞳色与色一致,依旧是淡色的琥珀,而在不算明亮的光线下,长长的睫毛在眼下划出阴影。
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